Users Guide

Code d'erreur Message d'erreur Solution possible
6000_17 SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le contenu
du journal des événements système du
nom_périphérique, car le périphérique ne prend pas en
charge cette opération.
Non applicable.
6000_18
6000_20
6000_22
SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le contenu
du journal des événements système du
nom_périphérique, car une tentative de connexion au
périphérique a échoué.
Assurez-vous que le service SSH est en cours d'exécution
sur le périphérique, puis recommencez l'opération.
SA-0001 SupportAssist Enterprise ne peut pas importer les
périphériques, car le nombre de périphériques est
supérieur à 300.
Assurez-vous que le nombre de périphériques est inférieur
à 300, puis recommencez l'opération.
SA-0008 L'opération d'importation de périphériques est annulée. Non applicable.
SA-0012 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter les
périphériques, car le nom d'hôte ou l'adresse IP saisis et le
type de périphérique sont incorrects.
Réessayez d'ajouter le périphérique avec le nom d'hôte ou
l'adresse IP et le type de périphérique corrects.
SA-0005 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique, car une tentative de connexion au
périphérique a échoué.
Assurez-vous que le système exécutant SupportAssist
Enterprise et le périphérique que vous essayez d'ajouter
sont connectés au réseau, puis recommencez l'ajout du
périphérique.
SA-0010 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique, car le nom d'hôte ou l'adresse IP saisis
sont incorrects.
Réessayez d'ajouter le périphérique avec les bons noms
d'hôte ou adresse IP.
SA-0015 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique, car une erreur inconnue s'est produite
lors de la découverte du périphérique.
Vérifiez les points suivants, puis relancez l'ajout du
périphérique :
• Assurez-vous que le modèle de périphérique est pris en
charge par SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la
liste des modèles de périphérique pris en charge, voir le
SupportAssist Enterprise Version 2.0.50 Support
Matrix (Tableau de prise en charge de
SupportAssist Enterprise version 2.0.50) à l’adresse
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
• Assurez-vous que le compte d'utilisateur possède des
privilèges racine/administrateur.
SA-0020 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique, car le périphérique a déjà été ajouté.
Non applicable.
SA-0025 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique en raison d'une erreur inconnue.
Assurez-vous que le modèle de périphérique est pris en
charge par SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la liste
des modèles de périphérique pris en charge, voir le
SupportAssist Enterprise Version 2.0.50 Support Matrix
(Tableau de prise en charge de SupportAssist Enterprise
version 2.0.50) à l’adresse https://www.dell.com/
serviceabilitytools. Si le problème persiste, contactez le
support technique pour obtenir de l'aide.
SA-0030 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique, car le nom d'utilisateur ou le mot de
passe saisis sont incorrects.
Vérifiez les informations de périphérique, assurez-vous que
le compte d'utilisateur possède des privilèges racine/
administrateur, puis recommencez l'ajout du périphérique.
Si le problème persiste, contactez votre administrateur
réseau pour obtenir de l'aide.
SA-0035 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique, car le mot de passe d'activation n'est
pas fourni.
Saisissez le mot de passe d'activation, puis recommencez
l'ajout du périphérique.
SA-0040 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique, car le nom est déjà en cours
d'utilisation par un autre périphérique.
Réessayez l'ajout du périphérique avec n'importe quel
autre nom.
Annexe des codes d'erreur 249