Users Guide

Code d'erreur Message d'erreur Solution possible
3000_62 Le temps imparti pour l’installation d’OMSA a expiré. Connectez-vous au périphérique et vérifiez si OMSA est
installé. Si OMSA n'est pas installé, sélectionnez le
périphérique, puis sélectionnez Installer/Mettre à niveau
OMSA dans la liste Tâches du volet Présentation du
périphérique. Si le problème persiste, contactez le support
technique pour obtenir de l'aide.
4000_500 Ce périphérique a généré un nombre inhabituel d'alertes
dépassant la limite de seuil définie. SupportAssist
Enterprise l'a temporairement placé en mode
maintenance. Au cours de cette période, SupportAssist
Enterprise ne traitera aucune des alertes provenant de ce
périphérique.
Veillez à restaurer l'intégrité de ce périphérique pour
obtenir un fonctionnement optimal de SupportAssist
Enterprise.
5000_1 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique en raison d’une erreur inattendue.
Vous devez configurer les paramètres SNMP via l'option
Tâches Configurer SNMP ou bien manuellement. Pour
savoir comment configurer manuellement les paramètres
SNMP, voir la section Configuration de la destination
d'alerte d'un iDRAC à l'aide de l'interface Web.
5000_2 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique car l’iDRAC (integrated Dell Remote Access
Controller) ne possède pas la licence requise.
Assurez-vous qu'une licence Enterprise ou Express est
installée sur l'iDRAC, puis configurez les paramètres SNMP
à l'aide de l'option Tâches > Configurer SNMP.
5000_3 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique car tous les champs configurables de
l’iDRAC (integrated Dell Remote Access Controller) sont
occupés.
Vous devez configurer manuellement les paramètres
SNMP du périphérique. Pour savoir comment configurer
manuellement les paramètres SNMP, voir la section
Configuration de la destination d'alerte d'un iDRAC à l'aide
de l'interface Web.
5000_4 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique car les références saisies ne disposent pas
des droits requis.
Assurez-vous que les informations d’identification
disposent de droits d’administrateur ou d’opérateur sur
l’iDRAC, puis essayez de configurer les paramètres SNMP
à l’aide de l’option Tâches > Configurer SNMP du volet
Présentation du périphérique.
5000_5 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique car une tentative de connexion à l’iDRAC a
échoué.
Assurez-vous que l'iDRAC est accessible à partir du
système sur lequel SupportAssist Enterprise est installé,
puis configurez les paramètres SNMP à l'aide de l'option
Tâches Configurer SNMP du volet Présentation du
périphérique.
5000_6 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique car les références saisies ne sont pas valides.
Vérifiez que les informations d'identification sont valides,
puis essayez de configurer les paramètres SNMP à l'aide
de l'option Tâches Configurer SNMP du volet
Présentation du périphérique. Si le problème persiste,
contactez votre administrateur système pour obtenir de
l'aide.
5000_7
5000_8
Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique en raison d’une erreur inattendue.
Vous devez configurer manuellement les paramètres
SNMP du périphérique. Pour savoir comment configurer
manuellement les paramètres SNMP, voir la section
Configuration de la destination d'alerte d'un iDRAC à l'aide
de l'interface Web.
5000_9 Impossible de configurer les paramètres SNMP car le
compte d’utilisateur ne dispose pas de droits suffisants
sur le périphérique.
Vous devez configurer manuellement les paramètres
SNMP du périphérique. Pour savoir comment configurer
manuellement les paramètres SNMP, voir la section
Configuration manuelle de la destination d'alerte
(Windows) ou Configuration manuelle de la destination
d'alerte (Linux).
5000_10 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique car le nom d'hôte/l'adresse IP du système
sur lequel est installé SupportAssist Enterprise n'a pas été
fourni.
Si vous avez exécuté le fichier de script pour configurer les
paramètres SNMP, vérifiez que vous avez entré comme
argument l'adresse IP du système sur lequel SupportAssist
Enterprise est installé.
Annexe des codes d'erreur 247