Users Guide

Nom de la colonne Description
REMARQUE : Lorsqu’une collecte lancée manuellement est en cours, une icône
s’affiche en regard de la barre de progression. Cliquez sur l’icône pour annuler la
collecte, si nécessaire.
REMARQUE : Vous pouvez annuler une collecte uniquement pendant que
SupportAssist Enterprise collecte des informations système à partir du périphérique.
Vous ne pouvez pas annuler une collecte pendant l’envoi des informations système
collectées à Dell EMC.
• Lancement de la collecte
• Collecte en cours
• Envoi de la collecte
• Annulation d’une collecte
• Pour une collecte automatisée lancée suite à la création d’un ticket de support pour un problème
matériel détecté :
• Lancement de la collecte pour le ticket de support
• Collecte pour le ticket de support en cours
• Envoi de la collecte pour le ticket de support
REMARQUE : Si un problème matériel est détecté sur un périphérique couvert par un
contrat de service de base Dell EMC, la collecte automatisée est lancée. Cependant,
aucun ticket de support n’est créé pour ce périphérique.
• Pour une collecte périodique basée sur la planification de collecte configurée ou par défaut :
• Lancement de la collecte périodique
• Collecte périodique en cours
• Envoi de la collecte périodique
REMARQUE :
Dans certains cas, lorsqu’une collecte est en cours sur un périphérique
(après avoir été lancée manuellement), une autre collecte (périodique) peut être lancée.
L’état de la collecte s’affiche alors en fonction de l’ordre de priorité suivant :
• Collecte manuelle
• Collecte de ticket de support
• Collecte périodique
• Mode Maintenance : si l’appareil est mis en mode Maintenance, l’icône Mode Maintenance
s’affiche.
Modèle
Modèle du périphérique. Par exemple, PowerEdge M820.
État État de la validation de l’inventaire. L’état peut être l’un des suivants :
• Réussite : l’inventaire du périphérique a été validé avec succès.
• Échec : l’inventaire du périphérique n’a pas été validé.
• En cours : l’inventaire du périphérique est en cours de validation.
• Pas d’état : la validation de l’inventaire n’a pas encore été initiée sur le périphérique.
Vous pouvez affiner les périphériques affichés en fonction du type de périphérique, du groupe de périphériques ou d’autres critères. Les
options suivantes sont disponibles pour affiner les données affichées :
• Type de périphérique
• Serveur
• Stockage
• Mise en réseau
• Châssis
• Logiciels
• Solution
• Machine virtuelle
Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise
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