Users Guide

Tâches associées
Ajouter un serveur ou un hyperviseur
Ajouter un châssis
Ajouter un périphérique de mise en réseau
Ajouter une solution
Effectuer une détection en profondeur
Affichage Association
Corrélation entre les périphériques
Vous pouvez ajouter (découvrir) un serveur dans SupportAssist Enterprise à l’aide de l’adresse IP du système d’exploitation hôte et de
celle du contrôleur iDRAC du périphérique. Dans ce cas, la page Périphériques affiche deux listes distinctes pour le même périphérique.
SupportAssist Enterprise reçoit des alertes du périphérique via le système d’exploitation et le contrôleur iDRAC. Toutefois, à des fins
opérationnelles, SupportAssist Enterprise corrèle l’adresse IP du système d’exploitation et celle du contrôleur iDRAC du périphérique, et
considère le périphérique comme étant seul. Voici les comportements attendus lors de la mise en corrélation d’un périphérique :
• Les alertes provenant du système d’exploitation et du contrôleur iDRAC sont corrélées, et un ticket de support est créé pour le numéro
de service du périphérique.
• Lorsque les informations système sont collectées, la page Périphériques affiche le même état pour les deux listes.
• Dans le cas d’une collecte manuelle des informations système : ces informations sont collectées par le biais de la liste des périphériques
sélectionnée dans la page Périphériques. Par exemple, si la liste des systèmes d’exploitation est sélectionnée, les informations
système sont collectées par l’intermédiaire du système d’exploitation. Toutefois, si SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se
connecter au périphérique à l’aide de l’adresse IP du système d’exploitation, les informations système sont collectées par le biais du
contrôleur iDRAC.
• Pour les collectes périodiques et la création de tickets : les informations système sont généralement collectées par l’intermédiaire du
système d’exploitation. Toutefois, si SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se connecter au périphérique à l’aide de l’adresse IP du
système d’exploitation, les informations système sont collectées par le biais du contrôleur iDRAC.
Affichage Association
La page Périphériques prend en charge deux types d'affichage pour afficher la liste des périphériques :
• Affichage par défaut : affiche tous les périphériques disponibles, sous forme de liste.
• Affichage Association : affiche tous les périphériques disponibles en tant que groupes en fonction de leur association. Cet affichage
vous permet d'afficher un périphérique principal et ses périphériques associés sous forme de groupe
Le tableau suivant présente de quelle façon les périphériques sont regroupés dans l'affichage Association.
Tableau 29. Regroupement de périphériques dans l'affichage Association
Périphérique principal Périphériques associés
Serveur
• iDRAC
• vCenter
• SCVMM
• SAN-HQ
Châssis
• iDRAC*
• Commutateurs Networking
Stockage PS Series - Groupe
• Stockage PS Series - Membres
• Stockage PS Series - FluidFS
Stockage MD Series - Boîtier JBOD
Mise en réseau - commutateur de gestion Commutateurs membres
Appliances convergées à l'échelle Web
• MV de contrôleur
• iDRAC
* Seul iDRAC7 ou une version ultérieure est affiché sous le châssis nœud.
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Autres informations utiles