Users Guide

1. La page Connexion à TechDirect s'affiche.
2. Une fois que vous saisissez les informations d'identification et cliquez sur Se connecter, l'OTP s'affiche.
3. Saisissez cet OTP et cliquez sur Envoyer.
REMARQUE :
• Lorsque vous vous connectez à votre compte TechDirect dans SupportAssist Enterprise, vous êtes automatiquement
connecté à l’aide du même compte TechDirect aux portails Dell EMC que vous ouvrez dans une nouvelle fenêtre ou
un nouvel onglet du même navigateur Web.
• Si vous vous étiez déjà connecté à l’un des portails Dell EMC dans le navigateur Web, et que vous essayez de vous
connecter à TechDirect dans SupportAssist Enterprise, l’OTP correspondant au compte connecté s’affiche. Pour
continuer à vous connecter au même compte, saisissez l’OTP et cliquez sur Envoyer. Si vous souhaitez utiliser un
compte différent pour vous connecter, vous devez vous déconnecter du portail Dell EMC et réessayer de vous
connecter.
Référence associée
Se connecter à TechDirect
Détection en profondeur
La fonction Détection en profondeur vous permet de détecter et d'ajouter d'autres périphériques qui sont associés à un périphérique
principal. Pour effectuer une détection en profondeur, vous devez attribuer un profil d'identification pour la tâche de détection. Vous
pouvez choisir d'effectuer une détection lors de la détection du périphérique principal ou après.
REMARQUE : La détection en profondeur peut entraîner une augmentation de la durée du processus de détection global.
Le tableau suivant répertorie les principaux périphériques et leurs périphériques associés qui sont détectés par détection en profondeur.
Tableau 28. Périphérique principal et ses périphériques associés découverts par détection en profondeur
Périphérique principal Périphériques associés découverts par détection en
profondeur
Serveurs sous Windows
• vCenter
• SCVMM
• SAN-HQ
Châssis iDRAC*
Commutateurs Networking
Stockage PS Series - Groupe
• Stockage PS Series - Membres
• Stockage PS Series - FluidFS
Stockage MD Series - Boîtier JBOD
Mise en réseau - commutateur de gestion Commutateurs membres
Appliances convergées à l'échelle Web
• MV de contrôleur
• Nœud (iDRAC/ESX)
* Lors de la détection en profondeur du châssis, la détection de l'iDRAC (serveurs modulaires) est prise en charge uniquement pour
iDRAC7 ou une version ultérieure.
REMARQUE :
Lors de la détection en profondeur d'un châssis, les périphériques de mise en réseau associés au châssis
sont également détectés. Toutefois, vous pouvez collecter les informations système uniquement à partir des
périphériques de mise en réseau pris en charge par SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la liste des périphériques de
gestion réseau pris en charge, voir le SupportAssist Enterprise Version 2.0.50 Support Matrix (Tableau de prise en
charge de SupportAssist Enterprise version 2.0.50) à l’adresse https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Autres informations utiles 171