Users Guide

• Mettre à jour maintenant : permet à SupportAssist Enterprise de télécharger et d'installer la mise à jour.
• Ignorer cette version : permet d'ignorer la mise à jour. La bannière Mise à jour disponible ne s'affiche plus jusqu'à ce que la prochaine
version de la mise à jour soit disponible.
• Me le rappeler plus tard : permet de fermer la bannière Mise à jour disponible. La bannière Mise à jour disponible ne s'affiche
pas jusqu'à ce que vous vous reconnectiez à SupportAssist Enterprise.
• Plus d'infos : fournit des détails sur la version du correctif et les corrections disponibles dans le correctif.
REMARQUE :
• Pour les correctifs obligatoires, les options Ignorer cette version et Me le rappeler plus tard peuvent ne pas être
disponibles sur la bannière.
• L'installation du correctif peut impliquer le redémarrage des services SupportAssist. Assurez-vous qu'aucune
opération n'est en cours lors de l'installation du correctif. Toutefois, les opérations reprendront une fois l'installation
du correctif terminée.
• Une fois le correctif installé, le numéro de version SupportAssist Enterprise est mis à jour, par exemple, de la version
2.0.0 à 2.0.1.
• Les correctifs sont pris en charge pour les installations enregistrées et non enregistrées de SupportAssist Enterprise
version 2.0 ou ultérieure.
• Après avoir installé un correctif, vous ne pouvez pas le désinstaller séparément. Si vous souhaitez désinstaller le
correctif, vous devez désinstaller et réinstaller SupportAssist Enterprise.
Activer ou désactiver les paramètres de l'interface
API
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d'administrateur. Reportez-vous aux rubriques
Groupes d’utilisateurs SupportAssist Enterprise et Octroi de privilèges d'administration ou élevés aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
L'activation des interfaces API REST vous permet d'intégrer SupportAssist Enterprise de manière planifiée aux outils et applications de
votre datacenter. Pour plus d’informations, consultez le REST API Guide — SupportAssist Enterprise (Guide des API REST :
SupportAssist Enterprise) à l’adresse https://www.dell.com/serviceabilitytools.
REMARQUE :
Vous pouvez effectuer un maximum de 10 opérations en parallèle, telles que l'ajout de périphériques et la
collecte des informations sur le système. Avant d'envoyer une requête sur l'état de l'opération et l'ID de l'opération,
assurez-vous qu'il y a un décalage d'au moins 5 secondes.
Étapes
1. Pointez sur Paramètres et cliquez sur Préférences.
La page Préférences s'affiche.
2. Dans Paramètres des données de collecte de l'interface API, en fonction de vos besoins, sélectionnez ou désélectionnez l'option
Activer interfaces API pour SupportAssist Enterprise.
3. Cliquez sur Appliquer.
Connexion à TechDirect
La connexion au compte TechDirect de votre entreprise à partir de SupportAssist Enterprise vous permet d’intégrer l’envoi automatisé de
pièces au compte TechDirect de votre entreprise. Pour plus d'informations, voir la section Intégrer envoi de pièces avec votre compte
TechDirect.
Vous pouvez vous connecter à votre compte TechDirect à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
• Durant l'enregistrement de SupportAssist Enterprise
• Sur la page Connexion à TechDirect
Lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte TechDirect dans SupportAssist Enterprise :
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Autres informations utiles