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installée sur le périphérique, mais que la version recommandée d'OMSA est 7.4, vous devez mettre à niveau
manuellement OMSA de la version 7.0 à 7.2. Après la mise à niveau à la version OMSA 7.2, vous pouvez effectuer une
mise à niveau vers la version OMSA 7.4 à l'aide de l'option Plus de tâches > Installer/Mettre à niveau OMSA dans la
page de présentation du périphérique. Vous pouvez également effectuer un téléchargement et une mise à niveau
manuels vers la version 7.4 d'OMSA.
REMARQUE : Lorsque vous utilisez SupportAssist Enterprise pour installer ou mettre à jour OMSA ou autorisez
SupportAssist Enterprise à le faire, les packages d'OMSA téléchargés sont conservés dans le dossier d'installation de
SupportAssist Enterprise. Si une version compatible d'OMSA a déjà été téléchargée au cours d'une opération antérieure,
SupportAssist ne télécharge pas à nouveau OMSA. Dans ce cas, SupportAssist Enterprise installe ou met à niveau OMSA
sur le périphérique à l'aide de la version d'OMSA déjà téléchargée.
REMARQUE : Le délai de téléchargement d'OMSA dépend de la vitesse de téléchargement de l'Internet et de la bande
passante du réseau.
Si la version recommandée d’OMSA est installée et en cours d’exécution sur le périphérique, l’état du périphérique affiche Réussite.
REMARQUE : L'installation automatique d'OMSA via SupportAssist Enterprise n'est pas prise en charge sur les
périphériques exécutant Citrix XenServer, VMware ESXi ou ESX. Pour permettre à SupportAssist Enterprise de
détecter les problèmes matériels sur ces périphériques, vous devez télécharger et installer OMSA manuellement.
Tâches associées
Installation ou mise à niveau d'OMSA à l'aide de SupportAssist Enterprise
Prise en charge de la configuration automatique
des paramètres SNMP
Pour autoriser SupportAssist Enterprise à surveiller un périphérique, celui-ci doit être configuré pour transmettre les alertes (interruptions
SNMP) au serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé. La configuration des paramètres SNMP définit la destination d'alerte
d'un périphérique et vérifie que les alertes du périphérique sont transmises au serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé.
SupportAssist Enterprise offre la possibilité de configurer automatiquement les paramètres SNMP d'un périphérique, afin que le
périphérique transmette les alertes au serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé. Vous pouvez autoriser SupportAssist
Enterprise à configurer les paramètres SNMP du périphérique lors de son ajout ou à un moment ultérieur. L'état de la configuration SNMP
est affiché dans la colonne État de la page Périphériques. Bien que SupportAssist Enterprise configure les paramètres SNMP d'un
périphérique, ce dernier affiche un
état Configuration de SNMP. Vous pouvez également utiliser l'option Tâches > Configurer
SNMP sur la page de présentation du périphérique afin de configurer automatiquement les paramètres SNMP d'un périphérique à tout
moment.
REMARQUE :
Lorsque vous utilisez SupportAssist Enterprise pour configurer automatiquement les paramètres SNMP
d'un périphérique ou que vous l'autorisez à le faire, la destination de l'alerte du périphérique est définie sur l'adresse IP
du serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé.
Tâches associées
Configuration des paramètres SNMP à l'aide de SupportAssist Enterprise
Installation d'un correctif pour SupportAssist
Enterprise
Occasionnellement, un correctif peut être disponible pour SupportAssist Enterprise pour résoudre certains problèmes et des failles de
sécurité potentielles .
SupportAssist Enterprise vérifie si des correctifs sont disponibles tous les lundis à 22 h 30. (la date et l'heure correspondent à la date et
l'heure du serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé).
Lorsqu'un correctif est disponible, une bannière Correctif pour SupportAssist Enterprise (correctif facultatif) s'affiche avec les
options suivantes :
Autres informations utiles
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