Setup Guide

○ Cuando SupportAssist Enterprise está instalado en Windows, los miembros del grupo de usuarios Windows se agregan
automáticamente al grupo de usuarios SupportAssistUsers.
○ Cuando SupportAssist Enterprise está instalado en Linux, los miembros del grupo de usuarios Linux tienen privilegios normales en
SupportAssist Enterprise.
También puede agregar usuarios a cualquiera de los grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise en función de sus necesidades.
Para obtener más información sobre los grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise, consulte la Guía del Usuario de SupportAssist
Enterprise Versión 2.0 en Dell.com/ServiceabilityTools.
Recursos y documentos relacionados
Además de esta guía, puede acceder a los siguientes documentos que proporcionan más información sobre SupportAssist Enterprise y
otros productos relacionados.
Tabla 1. Documentos relacionados
Título del documento Cómo acceder al documento
SupportAssist Enterprise Version 2.0 Online Help (Ayuda en línea
de SupportAssist Enterprise, versión 2.0)
Haga clic en el icono de ayuda que aparece en la interfaz de usuario
de SupportAssist Enterprise.
SupportAssist Enterprise Version 2.0 User's Guide (Guía del usuario
de SupportAssist Enterprise, versión 2.0)
1. Visite Dell.com/ServiceabilityTools.
2. Haga clic en SupportAssist Enterprise, versión 2.0.
3. Haga clic en Manuales.
SupportAssist Enterprise Version 2.0 Quick Setup Guide (Guía de
instalación rápida de SupportAssist Enterprise, versión 2.0)
SupportAssist Enterprise Version 2.0 Support Matrix (Matriz de
soporte de SupportAssist Enterprise, versión 2.0)
SupportAssist Enterprise Version 2.0 Reportable Items (Elementos
de informes de SupportAssist Enterprise, versión 2.0)
SupportAssist Enterprise Version 2.0 Release Notes (Notas de la
versión de SupportAssist Enterprise, versión 2.0)
SupportAssist Enterprise Version 2.0 REST API Guide (Guía de API
REST de SupportAssist Enterprise, versión 2.0)
OpenManage Server Administrator Installation Guide (Guía de
instalación de OpenManage Server Administrator)
Visite Dell.com/OpenManageManuals y haga clic en OpenManage
Server Administrator.
OpenManage Server Administrator User's Guide (Guía del usuario
de OpenManage Server Administrator)
iDRAC User’s Guide (Guía del usuario de iDRAC) Visite Dell.com/idracmanuals.
Guía del usuario de TechDirect para informes de ProSupport Plus 1. Visite Dell.com/ServiceabilityTools.
2. Haga clic en Informes de ProSupport Plus.
3. Haga clic en Manuales.
Tutoriales en vídeo
Puede acceder a los siguientes tutoriales en vídeo para obtener información acerca de las funciones de SupportAssist Enterprise. Para
acceder a los tutoriales en vídeo, visite el Canal TechCenter de Dell.
● SupportAssist Enterprise: Instalación y registro (Windows)
● SupportAssist Enterprise: Instalación y registro (Linux)
● SupportAssist Enterprise: Comprobación de casos
● SupportAssist Enterprise: Prueba de creación de casos
● SupportAssist Enterprise: Supervisión del sistema local
● SupportAssist Enterprise: Cómo agregar dispositivos
● SupportAssist Enterprise: Administración de casos
● SupportAssist Enterprise: Administración de grupos de dispositivos
● SupportAssist Enterprise: Prueba de conectividad de red
10
Resumen