Setup Guide

a. Klicken Sie auf Anmelden , um sich beim TechDirect-Administratorkonto Ihres Unternehmens anzumelden und das One-Time
Password (OTP) abzurufen.
b. Geben Sie das OTP ein, um Ihr Tech Direct-Konto zu überprüfen.
7. Klicken Sie auf Senden.
SupportAssist Enterprise stellt eine Verbindung mit Dell her und führt die Registrierung durch. Wenn die Registrierung erfolgreich
ist, wird die Seite Zusammenfassung angezeigt. Andernfalls wird eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt. Falls das
Registrierungsproblem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um weitere Unterstützung zu erhalten.
8. Klicken Sie auf Fertig stellen.
Die Seite Standortintegrität von SupportAssist Enterprise wird angezeigt.
Installieren oder Aktualisieren von OMSA auf dem
lokalen System
Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) ist erforderlich für die Überwachung von Hardwareproblemen, die möglicherweise auf
dem lokalen System auftreten.
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erweiterten Berechtigungen angemeldet sein. Weitere Informationen zu den SupportAssist
Enterprise-Benutzerberechtigungen finden Sie unter Benutzergruppen von SupportAssist Enterprise.
1. Auf der Seite Geräte wählen Sie das lokale System aus.
Der Fensterbereich „Geräteübersicht“ wird auf der rechten Seite der Seite Geräte angezeigt.
2. Wählen Sie aus der Liste Aufgaben die Option OMSA installieren/aktualisieren aus.
Die Spalte Status zeigt den Status der OMSA-Installation oder der -Aktualisierung an.
Einrichten von SupportAssist Enterprise für das lokale
System
Das Installieren von SupportAssist Enterprise ermöglicht es Ihnen, mit der Sammlung von Systemzustandsinformationen und dem
Hochladen selbiger vom lokalen System zu beginnen. Wenn Sie die Überwachung des lokalen Systems auf Hardwareprobleme
SupportAssist Enterprise zulassen möchten, müssen Sie die Registrierung abschließen und zusätzliche Aufgaben ausführen.
1. Laden Sie das SupportAssist Enterprise-Installationspaket herunter. Siehe dazu Herunterladen des SupportAssist Enterprise-
Installationspakets.
ANMERKUNG:
Weitere Informationen zu den unterstützten Betriebssystemen und Mindestanforderungen für die Installation von
SupportAssist Enterprise finden Sie im Benutzerhandbuch für SupportAssist Enterprise Version 2.0 unter https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
2. Installieren Sie SupportAssist Enterprise. Siehe Installieren von SupportAssist Enterprise unter Windows oder Installieren von
SupportAssist Enterprise unter Linux.
3. (Optional) Führen Sie die Registrierung von SupportAssist Enterprise durch. Siehe dazu Registrieren von SupportAssist Enterprise.
VORSICHT:
Der Abschluss der Registrierung ist eine Voraussetzung für die Nutzung aller Vorteile von SupportAssist
Enterprise. Ohne Registrierung können Sie SupportAssist Enterprise nur für den manuellen Start der Erfassung
von Systemzustandsinformationen Ihrer Geräte und das Hochladen an Dell verwenden. Bis die Registrierung
abgeschlossen ist, kann SupportAssist Enterprise weder Ihre Geräte auf Hardwareprobleme hin überwachen, noch
automatisch Systeminformationen erfassen.
4. Führen Sie die folgenden Schritte durch, wenn Sie möchten, dass SupportAssist Enterprise das lokale System auf Hardwareprobleme
hin überwacht:
a. Installieren oder aktualisieren Sie OpenManage Server Administrator (OMSA) auf einem lokalen System. Siehe Installieren oder
Aktualisieren von OMSA auf dem lokalen System.
b. Konfigurieren Sie die SNMP-Einstellungen des lokalen Systems. Siehe Konfigurieren der SNMP-Einstellungen des lokalen Systems.
c. Aktivieren der Überwachung des lokalen Systems Siehe Aktivieren der Überwachung des lokalen Systems.
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Übersicht