Setup Guide

○ 当 SupportAssist Enterprise 安装在 Linux 上时，根用户会被自动添加到 SupportAssistAdmins 用户组。Linux 根组的成员还在
SupportAssist Enterprise 中拥有较高权限。
● SupportAssistUsers — 作为此组成员的用户仅具有在 SupportAssist Enterprise 中执行基本功能所需的普通权限。
○ 当 SupportAssist Enterprise 安装在 Windows 上时，Windows 用户组的成员会被自动添加到 SupportAssistUsers 用户组。
○ 当 SupportAssist Enterprise 安装在 Linux 上时，Linux 用户组的成员在 SupportAssist Enterprise 中具有普通权限。
您也可以根据自己的需求将用户添加到 SupportAssist Enterprise 用户组。有关 SupportAssist Enterprise 用户组的更多信息，请参阅
《SupportAssist Enterprise
版本 2.0 版 用户指南 》(SupportAssist Enterprise Version 2.0 User’s Guide)，网址为 Dell.com/
ServiceabilityTools。
相关说明文件和资源
除了本指南外，您还可以访问文档，它们可提供有关 SupportAssist Enterprise 及其他相关产品的更多信息。
表. 1: 相关说明文件
说明文件标题 如何访问说明文件
SupportAssist Enterprise 版本 2.0 版 联机帮助 单击 SupportAssist Enterprise 用户界面中的帮助图标。
SupportAssist Enterprise 版本 2.0 版 用户指南 1. 请访问 Dell.com/ServiceabilityTools。
2. 单击 SupportAssist Enterprise 版本 2.0。
3. 单击手册。
SupportAssist Enterprise 版本 2.0 版 快速安装指南
SupportAssist Enterprise 版本 2.0 版 支持列表
SupportAssist Enterprise 版本 2.0 版 可报告项目
SupportAssist Enterprise 版本 2.0 版 发行说明
SupportAssist Enterprise 版本 2.0 版 REST API 指南
OpenManage Server Administrator 安装指南 请访问 Dell.com/OpenManageManuals，然后单击 OpenManage
Server Administrator。
OpenManage Server Administrator 用户指南
iDRAC 用户指南 请访问 Dell.com/idracmanuals。
针对 ProSupport Plus 报告的 TechDirect 用户指南 1. 请访问 Dell.com/ServiceabilityTools。
2. 单击 ProSupport Plus 报告。
3. 单击手册。
视频教程
您可以访问以下视频教程，了解 SupportAssist Enterprise 的功能。要访问视频教程，请访问 Dell TechCenter 渠道。
● SupportAssist Enterprise：安装和注册 (Windows)
● SupportAssist Enterprise：安装和注册 (Linux)
● SupportAssist Enterprise：检查案例
● SupportAssist Enterprise ：测试案例创建
● SupportAssist Enterprise ：监测本地系统
● SupportAssist Enterprise ：添加设备
● SupportAssist Enterprise ：案例管理
● SupportAssist Enterprise ：管理设备组
● SupportAssist Enterprise ：测试网络连接
● SupportAssist Enterprise ：查看收集
● SupportAssist Enterprise：收集系统信息
● SupportAssist Enterprise：从断开连接的网站上传收集
● SupportAssist Enterprise：设置 OpenManage Essentials 适配器
● SupportAssist Enterprise ：设置 System Center Operations Manager 适配器
● SupportAssist Enterprise ：设置 Remote Collector
● SupportAssist Enterprise ：创建帐户凭据
● SupportAssist Enterprise：创建凭据配置文件
概览
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