Users Guide

8. Realice uno de los siguientes pasos:
● Si seleccionó la opción Realizar búsqueda exhaustiva, seleccione el perfil de credenciales que desea asociar al dispositivo y sus
tipos de dispositivo asociados. Para crear un perfil de credenciales, seleccione Crear nuevo perfil y haga clic en Crear. Para
ingresar los detalles del perfil, siga los pasos 3 a 7 en Crear un perfil de credenciales.
● Si no ha seleccionó la opción Perform deep discovery (Realizar búsqueda exhaustiva), seleccione las credenciales de la cuenta
que desea asociar al dispositivo. Para crear credenciales de cuenta, seleccione Crear nueva cuenta y haga clic en Crear. Para
ingresar los detalles de la cuenta, siga los pasos 3 a 6 en Agregar credenciales de cuentas.
9. De manera opcional, de la lista Asignar otro grupo, seleccione un grupo de dispositivos al que desea asignar el dispositivo.
Si no selecciona un grupo de dispositivos, el dispositivo se asigna al grupo de dispositivos Predefinidos. Para obtener información
sobre el grupo de dispositivos Predefinidos, consulte Grupos de dispositivos predefinidos.
10. Haga clic en Finalizar.
El dispositivo se agrega al inventario de dispositivos y se muestra la página Resumen.
11. Haga clic en Aceptar para cerrar el asistente Agregar un único dispositivo.
Siguientes pasos
Si aparece un mensaje que indica que el dispositivo se ha agregado al grupo De almacenamiento provisional:
1. Asegúrese de que se cumplen todos los requisitos previos para agregar el dispositivo.
2. Realice la validación del inventario en el dispositivo. Consulte Ejecución manual de la validación deI inventario.
Agregar una máquina virtual
Requisitos previos
● Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Grupos de usuarios de
SupportAssist Enterprise y Cómo conceder privilegios elevados o de administrador a un usuario.
● El sistema que aloja la máquina virtual debe ser accesible desde el servidor donde está instalado SupportAssist Enterprise.
● La máquina virtual que desea agregar debe crearse en VMware ESX, ESXi y Microsoft Hyper-V.
Sobre esta tarea
SupportAssist Enterprise solo puede recopilar información del sistema desde máquinas virtuales. Puede seguir los siguientes pasos para
agregar una máquina virtual.
Pasos
1. Vaya a Dispositivos > Ver dispositivos.
Se muestra la página Dispositivos.
2. Haga clic en Agregar dispositivos.
Aparece el asistente Agregar un único dispositivo.
3. En la lista Seleccione tipo de dispositivo, seleccione Máquina virtual.
4. Escriba la dirección IP o el nombre de host del dispositivo en el campo adecuado.
NOTA:
Se recomienda que introduzca el nombre de host del dispositivo. Si el nombre de host no está disponible, puede introducir
la dirección IP del dispositivo.
5. De manera opcional, introduzca un nombre para el dispositivo en el campo correspondiente,
El nombre que ingresa se utilizará para representar al dispositivo en SupportAssist Enterprise. Si no se introduce ningún nombre, se
utilizará la dirección IP o el nombre de host que haya introducido para representar el dispositivo.
6. En la lista Credenciales de cuentas, seleccione una credencial de cuenta que desee asignar al dispositivo. Para crear credenciales de
cuenta, seleccione Crear nueva cuenta y haga clic en Crear. Para ingresar los detalles de la cuenta, siga los pasos 3 a 6 en Agregar
credenciales de cuentas.
7. Haga clic en Siguiente.
Se muestra la página Detección de dispositivo hasta que SupportAssist Enterprise identifique el dispositivo.
Si el dispositivo se detecta correctamente, se mostrará la página Asignar grupo de dispositivos (opcional). De lo contrario,
aparecerá el mensaje de error correspondiente.
8. De manera opcional, de la lista Asignar otro grupo, seleccione un grupo de dispositivos al que desea asignar el dispositivo.
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Cómo agregar dispositivos