Users Guide

Tabla 12. Tipos de dispositivos y dispositivos aplicables (continuación)
Tipo de dispositivo Dispositivos que puede agregar
Máquina virtual
● Windows
● Linux
Agregar un servidor o hipervisor
Requisitos previos
● Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Cómo conceder privilegios
elevados o de administrador a un usuario.
● El dispositivo debe ser accesible desde el servidor en el que está instalado SupportAssist Enterprise.
● Si el dispositivo está en ejecución en un sistema operativo Windows, asegúrese de que el servicio Instrumental de administración de
Windows (WMI) se esté ejecutando en el dispositivo.
● Si el dispositivo se está ejecutando en un sistema operativo Linux:
○ El servicio de Secure Shell (SSH) debe estar en ejecución en el dispositivo.
○ Se debe habilitar la autenticación de contraseña de SSH (habilitada de forma predeterminada).
○ El paquete descomprimido debe estar instalado en el servidor en el que está instalado SupportAssist Enterprise.
● Si el dispositivo ejecuta VMware ESXi, ESX, Oracle Virtual Machine, Citrix XenServer o Microsoft Hyper-V:
○
El servicio de SSH debe estar en ejecución en el dispositivo.
○ Los puertos 22 y 443 deben estar abiertos en el dispositivo.
○ Para recopilar la información del sistema solamente desde ESX y ESXi, asegúrese de que SFCBD y CIMOM están habilitados.
● El puerto 1311 debe estar abierto en el dispositivo para la comunicación de OMSA.
● Si el dispositivo se conecta a Internet a través de un servidor proxy, los siguientes puertos deben estar abiertos en el firewall del
servidor proxy: 161, 22 (para agregar dispositivos que ejecutan Linux), 135 (para agregar dispositivos que ejecutan Windows) y 1311.
● Revise los requisitos de instalación de OMSA en el dispositivo. Para obtener más información, consulte la sección “Requisitos de
instalación” en la Guía de instalación de OpenManage Server Administrator en https://www.dell.com/openmanagemanuals.
Sobre esta tarea
SupportAssist Enterprise puede supervisar los problemas de hardware y recopilar información del sistema desde los servidores Dell EMC.
Puede realizar los siguientes pasos para agregar un servidor que ejecuta Windows o Linux, o bien un hipervisor. Al agregar el dispositivo,
puede permitir que SupportAssist Enterprise realice automáticamente las siguientes tareas necesarias para la supervisión de los problemas
de hardware que puedan ocurrir en el dispositivo:
● Instalar o actualizar OMSA: OMSA es necesario para generar alertas para los eventos de hardware que ocurren en el dispositivo y
también para recopilar información del sistema del dispositivo.
NOTA:
Si el dispositivo tiene el sistema operativo SUSE Linux Enterprise Server 15 SP2 en ejecución, debe instalar OMSA versión
9.5 manualmente. Para descargar OMSA, vaya a https://www.dell.com/openmanagemanuals, haga clic en OpenManage Server
Administrator > Dell OpenManage Server Administrator Versión 9.5 > CONTROLADORES Y DESCARGAS.
● Configurar SNMP: la configuración de ajustes de SNMP es necesaria para reenviar alertas desde el dispositivo a SupportAssist
Enterprise.
Pasos
1. Vaya a Dispositivos > Ver dispositivos.
Se muestra la página Dispositivos.
2. Haga clic en Agregar dispositivos.
Aparece el asistente Agregar un único dispositivo.
3. De la lista Seleccionar tipo de dispositivo, seleccione Servidor/Hipervisor.
4. Escriba la dirección IP o el nombre de host del dispositivo en el campo adecuado.
NOTA:
Se recomienda que introduzca el nombre de host del dispositivo. Si el nombre de host no está disponible, puede introducir
la dirección IP del dispositivo.
5. Para detectar y agregar otros tipos de dispositivos compatibles que pueden estar asociados con el servidor, seleccione Realizar
búsqueda exhaustiva. Consulte Búsqueda exhaustiva.
6. De manera opcional, introduzca un nombre para el dispositivo en el campo correspondiente,
38
Cómo agregar dispositivos