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Instale SupportAssist Enterprise en Linux
Requisitos previos
Descargue el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise para los sistemas operativos Linux. Consulte Descarga del paquete de
instalación de SupportAssist Enterprise.
Inicie sesión en el sistema con privilegios raíz.
Net-SNMP debe estar instalado en el sistema. Para obtener información sobre la instalación de Net-SNMP, consulte Instalar Net-
SNMP en un servidor que ejecuta Linux.
NOTA: Si decide instalar Net-SNMP después de haber instalado SupportAssist Enterprise, asegúrese de ejecutar el archivo
de script snmptrapdServiceConfiguration.sh cuando termine de instalar Net-SNMP. Cuando finalice la instalación de
SupportAssist Enterprise, el archivo de script se podrá encontrar en /opt/dell/supportassist/scripts.
El sistema debe cumplir los requisitos para la instalación de SupportAssist Enterprise. Consulte Requisitos mínimos para instalar y usar
SupportAssist Enterprise.
Si utiliza un emulador de terminal Linux, como PuTTY, para instalar de forma remota SupportAssist Enterprise, asegúrese de utilizar
PuTTY versión 0.63 o posterior.
En los sistemas operativos Debian, asegúrese de que el paquete de configuración regional en_US.utf.8 esté instalado.
Si las configuraciones regionales no están instaladas, utilice el comando apt-get install locales para instalar las
configuraciones regionales.
Si tiene instalado cualquier otro idioma, puede instalar la configuración regional en_US.utf.8 mediante el comando dpkg-
reconfigure locales.
Pasos
1. Abra la ventana de terminal en el sistema con sistema operativo Linux.
2. Vaya a la carpeta donde esté almacenado el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise.
3. Realice una de las siguientes acciones:
Ingrese chmod 744 supportassistenterprise_2.x.x.bin y presione Entrar.
Ingrese chmod +x supportassistenterprise_2.x.x.bin y presione Entrar.
4. Ingrese ./supportassistenterprise_2.x.x.bin y presione Entrar.
Se muestra la página Bienvenido al instalador de SupportAssist Enterprise.
5. Para continuar, ingrese c.
Se muestra la página Acuerdo de licencia de SupportAssist Enterprise.
6. Lea el acuerdo de licencia e ingrese y para comenzar la instalación.
Si los puertos predeterminados de SupportAssist Enterprise (9099 y 2424) ya están en uso, se le solicitará que se asegure de que los
puertos no están en uso o introduzca números de puerto predeterminados. En caso contrario, se abre la página de inicio de sesión de
SupportAssist Enterprise en una nueva ventana del navegador web.
NOTA:
Para instalar y utilizar SupportAssist Enterprise, deberá permitir que Dell EMC guarde cierta Información de identificación
personal (PII), como su información de contacto, las credenciales del dispositivo, etc. La instalación de SupportAssist Enterprise
no puede continuar si no permite que Dell EMC guarde su PII.
NOTA: Si utiliza un emulador de terminal Linux (como por ejemplo PuTTY) para instalar SupportAssist Enterprise de forma
remota, no se muestra la página de inicio de sesión de SupportAssist Enterprise. En este caso, debe acceder a la página de
inicio de sesión de SupportAssist Enterprise mediante uno de los métodos siguientes:
Inicie sesión en un sistema remoto y acceda a la siguiente dirección web utilizando un navegador web:
https://<Dirección IP o nombre de host del servidor en el que SupportAssist Enterprise
está instalado>:5700/SupportAssist
Puede acceder a SupportAssist Enterprise desde un sistema remoto solo si el puerto 5700 está abierto en la red.
Inicie sesión en el sistema local y acceda a la siguiente dirección web utilizando un navegador web:
http://localhost:9099/SupportAssist
Si ha especificado un número de puerto personalizado, debe reemplazar 9099 por el número de puerto personalizado en la
dirección web.
Introducción a SupportAssist Enterprise 27