Manualshelf

Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
21222324252627282930
Table Of Contents
9. Introduzca el nombre de usuario del sistema operativo Microsoft Windows y la contraseña y, a continuación, haga clic en Iniciar
sesión.
Se muestra el Asistente para el registro de SupportAssist Enterprise.
NOTA: El servidor o la máquina virtual en el que haya instalado SupportAssist Enterprise se agrega automáticamente como
dispositivo.
Siguientes pasos
(Opcional) Siga las instrucciones que aparecen en el Asistente para el registro de SupportAssist Enterprise para completar el
registro de SupportAssist Enterprise.
PRECAUCIÓN: Para poder recibir todos los beneficios que ofrece SupportAssist Enterprise es necesario registrarse.
Si no se completa el registro, solo podrá utilizar SupportAssist Enterprise para iniciar manualmente la recopilación
de la información del sistema desde sus dispositivos. SupportAssist Enterprise no podrá supervisar los problemas de
hardware en sus dispositivos ni recopilar automáticamente la información del sistema hasta que se haya completado el
registro.
Instalación de SupportAssist Enterprise en Windows Server Core
Requisitos previos
● Debe iniciar sesión en un sistema que tenga PowerShell ISE, versión 5.1 o posterior.
● Debe iniciar sesión en el sistema con privilegios de administrador.
● Debe tener el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise para Windows.
Sobre esta tarea
Puede instalar SupportAssist Enterprise mediante el acceso remoto al sistema que ejecuta Windows Server Core.
Pasos
1. Abra la ventana PowerShell ISE.
2. Escriba get-service winrm y presione Entrar.
3. Escriba Enable-PSRemoting –force y presione Entrar.
4. Escriba set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "<Windows Server Core Operating
System IP address>" -Force y presione Entrar.
Por ejemplo: set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "10.49.18.20" -Force
5. Escriba $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "<Windows Server Core Operating System IP
address>" -Credential ~\<Username> y presione Entrar.
Por ejemplo: $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
6. Escriba Enter-PSSession -ComputerName <HostName/IP address of the Windows Server Core device>
-Credential ~\<Username of Windows Server Core machine> y presione Entrar.
Por ejemplo: Enter-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
7. Escriba la contraseña y pulse Intro.
8. Cree una carpeta.
9. Escriba Exit y pulse Entrar para finalizar la conexión remota.
10. Para copiar el archivo del instalador en Windows Server Core, escriba Copy-Item -ToSession $TargetSession -
Path "<Location where the SupportAssist Enterprise installer is available>" -Destination
"<Destination Path>" -Recurse y presione Entrar.
Ejemplo: Copy-Item -ToSession $TargetSession -
Path "C:\Installer\SupportAssistEnterprise_2.0.10.exe" -Destination
"C:\Users\Administrator\Documents\SupportAssistEnterprise_2.0.10.exe" -Recurse
11. Para habilitar el inicio de sesión remoto, escriba set-ItemProperty -Path
'HKLM: \System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp' -name
"UserAuthentication" -Value 1 y presione Entrar.
12. Abra una conexión a escritorio remota para el sistema que ejecuta Windows Server Core y ejecute el archivo .exe del instalador de
SupportAssist Enterprise.
26
Introducción a SupportAssist Enterprise