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Tabla 82. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
Si el problema persiste, póngase en contacto con su
administrador de red para recibir ayuda.
SA-4523 SupportAssist Enterprise no puede enviar la información
del sistema recopilada del dispositivo nombre de
dispositivo porque el nombre de usuario o la contraseña
del servidor proxy no son correctos.
● Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña
del servidor proxy que ha introducido en SupportAssist
Enterprise son correctos.
● Para volver a intentar la recopilación de información del
sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar
recopilación.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el
soporte técnico de Dell EMC para recibir ayuda.
SA-4523
SA-15023
SupportAssist Enterprise no puede enviar la información
del sistema recopilada del nombre_de_dispositivo porque
el nombre de usuario o la contraseña del servidor proxy no
son correctos.
● Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña
del servidor proxy que ha introducido en SupportAssist
Enterprise son correctos.
● Para volver a intentar la recopilación de información del
sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar
recopilación.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su
administrador de red para recibir ayuda.
SA-4524
SA-15024
SupportAssist Enterprise no puede enviar la información
del sistema recopilada del nombre_de_dispositivo debido
a un error desconocido con el acceso al servidor proxy.
● Compruebe los valores del servidor proxy en
SupportAssist Enterprise.
● Asegúrese de que el servidor proxy sea accesible.
● Para volver a intentar la recopilación de información del
sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar
recopilación.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su
administrador de red para recibir ayuda.
SA-4525 Se eliminó el archivo de recopilación cargado del
nombre_de_dispositivo porque se detectó un riesgo
potencial de seguridad.
Para obtener más información sobre los riesgos
de seguridad, consulte la Guía del usuario de la
versión de SupportAssist Enterprise 2.0.70 en https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
SA-4530 La carga de la información del sistema recopilada
del nombre_de_dispositivo no se ha completado
correctamente porque el proceso de carga excedió el
límite de tiempo definido.
● Para volver a intentar la recopilación de información del
sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar
recopilación.
SA-4531 La carga de la información del sistema recopilada de
device_name no se ha completado correctamente debido
a un problema con el servidor de carga alojado en Dell
EMC.
● Para volver a intentar la recopilación de información del
sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar
recopilación.
SA-4550 SupportAssist Enterprise no puede recopilar información
del sistema del dispositivo nombre_de_dispositivo porque
el espacio disponible en el disco duro del servidor
en el que está instalado SupportAssist Enterprise es
extremadamente bajo.
Para obtener más información sobre los requisitos
de espacio en el disco duro para instalar y utilizar
SupportAssist Enterprise, consulte Requisitos de hardware.
SA-9000 Las funcionalidades de la Validación de Inventario no han
sido verificadas para el dispositivo.
-
SA-9015 La funcionalidad de monitoreo está deshabilitada para el
dispositivo.
Asegúrese de que la funcionalidad de monitoreo está
activada para el dispositivo.
SA-9020 No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo porque el servicio SNMP o Net-SNMP no está
instalado en su sistema.
Asegúrese de instalar el servicio SNMP o el servicio Net-
SNMP en su sistema.
SA-9025 SupportAssist Enterprise no puede ejecutar el script
debido a una de las razones siguientes:
Proceda del siguiente modo:
232 Apéndice de código de error