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Tabla 82. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
establecer una conexión entre el host y consola de
administración.
● El host que ejecuta la consola de administración debe
ser accesible.
● Las credenciales del host deben ser válidas y también
deben contar con derechos de administrador.
● El servicio del adaptador debe estar ejecutándose en el
host.
SA-20625 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador en el host nombre/dirección IP del host porque
el sistema operativo no es compatible.
Para obtener más información sobre los
sistemas operativos que admiten la configuración
nombre_de_adaptador, consulte la Ayuda en línea.
SA-20634
SA-20644
SA-20646
SA-20648
SA-20650
SA-20652
SA-20656
SA-20658
SA-20660
SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador en el nombre/dirección
IP del host porque no cumple con ciertos requisitos.
Asegúrese de lo siguiente y luego intente configurar el
adaptador:
● El host que ejecuta la consola de administración debe
ser accesible y también debe tener más de 500 MB de
espacio libre en el disco duro.
● El puerto x debe estar abierto en el host.
● La consola de administración de sistemas debe estar
instalada en el host.
● Los servicios de consola de administración de sistemas
deben estar ejecutándose en el host.
SA-20654 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador en nombre/dirección
IP del host debido a que los servicios no se están
ejecutando.
Asegúrese de que los servicios de la consola de
administración de sistemas se están ejecutando en el host
y luego intente configurar el adaptador.
SA-20662 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque el archivo
instalador del adaptador no está disponible en la ubicación
predeterminada.
Vuelva a instalar SupportAssist Enterprise y luego intente
configurar el adaptador.
SA-20664 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque la instalación
de otro adaptador está en progreso.
Intente configurar el adaptador después de que se haya
completado la instalación del otro adaptador.
SA-20666 SupportAssist Enterprise no se puede conectar al
adaptador nombre_de_adaptador porque no se ha
podido establecer una conexión entre el host y la consola
de administración.
Compruebe lo siguiente y, luego, vuelva a intentar la
operación:
● El sistema donde está configurada la consola de
administración debe ser accesible desde el servidor que
está ejecutando SupportAssist Enterprise.
● Si las credenciales de la consola de administración han
cambiado, actualice las credenciales del adaptador en
SupportAssist Enterprise.
SA-20666 SupportAssist Enterprise no se puede conectar al
adaptador nombre_de_adaptador.
Asegúrese de lo siguiente:
● El sistema donde está configurada la consola de
administración debe ser accesible desde el servidor que
está ejecutando SupportAssist Enterprise
● Si las credenciales de la consola de administración han
cambiado, actualice las credenciales del adaptador en
SupportAssist Enterprise
SA-21005 SupportAssist Enterprise no puede editar los detalles del
adaptador nombre_de_adaptador porque el nombre ya
está siendo usado por otro adaptador.
Introduzca otro nombre para el adaptador e inténtelo de
nuevo.
SA-21010 SupportAssist Enterprise no puede editar los detalles
del adaptador nombre_de_adaptador debido a un error
desconocido.
Vuelva a intentar editar los detalles del adaptador más
tarde.
Apéndice de código de error 223