Users Guide

Tabla 82. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA-0135 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque el tipo de dispositivo que
ha seleccionado no es correcto.
Asegúrese de seleccionar el tipo de dispositivo correcto y
vuelva a intentarlo.
SA-0136 SupportAssist Enterprise no puede agregar el dispositivo
nombre_de_dispositivo porque el subtipo de dispositivo
que ha seleccionado no es correcto.
Asegúrese de seleccionar el subtipo de dispositivo correcto
y vuelva a intentarlo.
SA-0140 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque no se ha podido conectar
con el dispositivo.
Proceda del siguiente modo:
● Asegúrese de que los puertos necesarios
están abiertos en el dispositivo. Para obtener
más información sobre los puertos necesarios,
consulte la Guía del usuario de la versión
de SupportAssist Enterprise 2.0.70 en https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
● Asegúrese de que selecciona el tipo de dispositivo
correcto. Compruebe si el dispositivo es compatible
con SupportAssist Enterprise. Para obtener la
lista de los modelos de dispositivos compatibles,
consulte la Matriz de soporte de la versión
de SupportAssist Enterprise 2.0.70 en https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
SA-0145 SupportAssist no puede agregar nombre_de_dispositivo
porque no se han facilitado las credenciales del
dispositivo.
Introduzca las credenciales del dispositivo y vuelva a
intentarlo.
SA-0150 SupportAssist no puede agregar nombre_de_dispositivo
porque las credenciales del dispositivo no se han facilitado
o no eran correctas.
1. Introduzca las credenciales del dispositivo.
2. Asegúrese de que las credenciales del dispositivo sean
correctas.
SA-0155 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque se trata de una dirección
IP de miembro de Storage PS Series.
Intente agregar de nuevo el dispositivo con la dirección IP
de grupo de Peer Storage PS Series.
SA-0160 La dirección IP que ingresó es una dirección IP de
miembro de almacenamiento de serie PS/almacenamiento
entre pares de Dell EMC.
Asegúrese de agregar el dispositivo utilizando la dirección
IP de grupo.
SA-0165
SA-1045
SupportAssist Enterprise no puede editar las credenciales
del dispositivo porque no es posible conectarse al
dispositivo.
Proceda del siguiente modo:
1. Asegúrese de que el puerto FTP esté abierto.
2. Introduzca el valor correcto de las credenciales del
dispositivo.
3. Si el problema persiste, póngase en contacto con su
administrador de red para recibir ayuda.
SA-0170 SupportAssist Enterprise no puede agregar el dispositivo
nombre_de_dispositivo debido a que ha ingresado la
dirección IP/nombre de host de una máquina virtual de
clúster de escala de Web.
Intente agregar el dispositivo al ingresar el nombre de
host/dirección IP del clúster de escala de Web.
SA-1005 SupportAssist Enterprise no puede editar las credenciales
de nombre_de_dispositivo porque no es posible
conectarse al dispositivo.
Asegúrese de que tanto el sistema que ejecuta
SupportAssist Enterprise como el dispositivo estén
conectados a la red y, a continuación, vuelva a intentar
la operación.
SA-1010 SupportAssist Enterprise no puede editar las credenciales
de nombre_de_dispositivo debido a un error inesperado.
Compruebe lo siguiente y, a continuación, vuelva a intentar
editar las credenciales del dispositivo:
● Asegúrese de que los servicios necesarios están
ejecutándose en el dispositivo. Para obtener
información sobre los servicios necesarios, consulte la
ayuda en línea.
218 Apéndice de código de error