Users Guide

Tabla 82. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
5000_7
5000_8
No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo debido a un error inesperado.
Debe configurar manualmente los valores de SNMP del
dispositivo. Para obtener instrucciones para configurar
manualmente los valores de SNMP, consulte Configuración
de un destino de alerta en una iDRAC usando la interfaz
web.
5000_9 No se ha podido realizar la configuración de SNMP
del dispositivo porque la cuenta de usuario no tiene los
privilegios suficientes en el dispositivo.
Debe configurar manualmente los valores de SNMP del
dispositivo. Para obtener instrucciones para configurar
manualmente los valores de SNMP, consulte Configuración
manual del destino de la alerta (Windows) o Configuración
manual del destino de la alerta (Linux).
6000_01
6000_11
6000_12
6000_13
6000_14
6000_24
SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro de
eventos del sistema del nombre_de_dispositivo debido a
un error técnico.
Para resolver este problema, póngase en contacto con el
soporte técnico para recibir ayuda.
6000_02 SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro de
eventos del sistema del nombre_de_dispositivo porque no
se puede acceder al dispositivo.
Asegúrese de que se puede acceder al dispositivo desde el
servidor que está ejecutando SupportAssist Enterprise y, a
continuación, vuelva a intentar la operación.
6000_03 SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro de
eventos del sistema del nombre_de_dispositivo porque el
nombre de host del dispositivo no se pudo resolver para
una dirección IP.
Si el dispositivo es un miembro de un dominio, asegúrese
de que el nombre de host del dispositivo se ha agregado en
el servidor DNS y vuelva a intentar la operación.
6000_10 SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro de
eventos del sistema del nombre_de_dispositivo porque
las credenciales del dispositivo no tienen los privilegios
necesarios.
Asegúrese de que la cuenta del usuario tiene privilegios de
administrador o de raíz en el dispositivo y vuelva a intentar
la operación.
6000_16 SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro de
eventos del sistema del nombre_de_dispositivo debido a
un error desconocido.
Para resolver este problema, póngase en contacto con el
soporte técnico para recibir ayuda.
6000_17 SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro de
eventos del sistema del nombre_de_dispositivo porque no
admite esta operación.
No aplicable.
6000_18
6000_20
6000_22
SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro de
eventos del sistema del nombre_de_dispositivo porque no
es posible conectarse al dispositivo.
Asegúrese de que el servicio SSH se está ejecutando en el
dispositivo y vuelva a intentar la operación.
6000_4
6000_5
SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro de
eventos del sistema del nombre_de_dispositivo debido a
un error interno.
Para resolver este problema, póngase en contacto con el
soporte técnico para recibir ayuda.
6000_6
6000_8
6000_9
SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro de
eventos del sistema del nombre_de_dispositivo porque no
es posible conectarse al dispositivo.
Asegúrese de que el servicio WMI se está ejecutando en el
dispositivo y vuelva a intentar la operación.
6000_7
6000_15
6000_19
6000_21
6000_23
SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro de
eventos del sistema del nombre_de_dispositivo porque
las credenciales del dispositivo son incorrectas o no tienen
los privilegios necesarios.
● Asegúrese de que SupportAssist Enterprise está
actualizado con el nombre de usuario y la contraseña
correctos del dispositivo.
● Asegúrese de que la cuenta del usuario tiene privilegios
de administrador o de raíz en el dispositivo.
SA-0001 SupportAssist Enterprise no puede importar dispositivos
porque el recuento de dispositivos es superior a 300.
Asegúrese de que el recuento de dispositivos es inferior a
300 y vuelva a intentar la operación.
Apéndice de código de error 215