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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
Tabla 82. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
Si el problema continúa, póngase en contacto con el
soporte técnico para recibir ayuda.
3000_60 Se produjo un error inesperado durante la instalación
de OpenManage Server Administrator (OMSA) en
device_name.
● Compruebe si el dispositivo es accesible.
● Compruebe si las credenciales dispositivo configurado
tienen derechos de administrador.
● Seleccione el dispositivo en la página Dispositivos y, en
el panel Descripción general del dispositivo, seleccione
Instalar/Actualizar OMSA desde la lista Tareas.
● Instale manualmente la versión recomendada de
OMSA. Para identificar la versión recomendada
de OMSA, consulte la Matriz de soporte de la
versión de SupportAssist Enterprise 2.0.70 en https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el
soporte técnico para recibir ayuda.
3000_62 El tiempo permitido para la instalación de OMSA ha
caducado.
Inicie sesión en el dispositivo y compruebe si OMSA
está instalado. Si OMSA no está instalado, seleccione
el dispositivo y, en el panel Descripción general del
dispositivo, seleccione Instalar/Actualizar OMSA desde
la lista Tareas. Si el problema continúa, póngase en
contacto con el soporte técnico para recibir ayuda.
3000_7 La instalación de OpenManage Server Administrator
(OMSA) no es compatible con el sistema operativo que
se ejecuta en device_name.
Realice uno de los siguientes pasos:
● Seleccione el dispositivo en la página Dispositivos y, en
el panel Descripción general del dispositivo, seleccione
Instalar/Actualizar OMSA desde la lista Tareas.
● Instale manualmente la versión recomendada de
OMSA. Para identificar la versión recomendada
de OMSA, consulte la Matriz de soporte de la
versión de SupportAssist Enterprise 2.0.70 en https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el
soporte técnico para recibir ayuda.
3000_8 Se produjo un error inesperado durante la instalación
de OpenManage Server Administrator (OMSA) en
device_name.
Intente reparar la instalación de SupportAssist Enterprise:
1. Abra Panel de Control.
2. En Programas, haga clic en Desinstalar un
programa.
3. En la ventana Programas y características
seleccione Dell SupportAssist y haga clic en
Cambiar.
4. En la ventana Bienvenido al instalador de Dell
SupportAssist Enterprise, haga clic en Siguiente.
5. Haga clic en Reparar y, a continuación, en Instalar.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el
soporte técnico para recibir más ayuda.
4000_500 Este dispositivo ha generado un número de alertas
inusual que excede el límite de umbral establecido.
SupportAssist Enterprise se ha puesto temporalmente
en modo de mantenimiento. Durante este periodo,
SupportAssist Enterprise no procesará ninguna alerta de
este dispositivo.
Asegúrese de que el estado de este dispositivo se haya
restaurado para operaciones de SupportAssist Enterprise
óptimas.
5000_1 No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo debido a un error inesperado.
Debe intentar configurar los valores de SNMP a través
de la opción Tareas > Configurar SNMP o configurar
manualmente los valores de SNMP. Para obtener
instrucciones para configurar manualmente los valores de
Apéndice de código de error 213