Users Guide

aplicación comprueba si hay actualizaciones de mejora del adaptador disponibles cada lunes a las 11:30 p. m. (fecha y hora del servidor
donde esté instalado SupportAssist Enterprise).
NOTA: El adaptador se actualizará solo si la opción de actualización está disponible.
De manera predeterminada, la actualización automática está habilitada para la aplicación SupportAssist Enterprise, los archivos de las
políticas, los archivos de soporte del producto y el adaptador. Esto garantiza que SupportAssist Enterprise se actualice automáticamente
cada vez que hay una actualización disponible. Puede activar o desactivar las actualización automática de un componente específico
según sus preferencias. Para obtener instrucciones sobre cómo habilitar o deshabilitar la actualización automática, consulte Habilitar o
deshabilitar las actualizaciones automáticas.
NOTA: Se recomienda habilitar la actualización automática para asegurarse de que SupportAssist Enterprise se encuentre actualizado
con las últimas funciones y mejoras.
La aplicación SupportAssist Enterprise verifica lo siguiente:
● Si hay actualizaciones disponibles y están habilitadas las actualizaciones automáticas, las actualizaciones se descargan e instalan
automáticamente en segundo plano.
● Si hay actualizaciones disponibles, pero la actualización automática está desactivada, el mensaje emergente Actualización disponible
se muestra en la parte superior de la página. Puede hacer clic en Actualizar ahora para que SupportAssist Enterprise descargue e
instale las últimas actualizaciones.
NOTA: Una vez que las actualizaciones se descargan e instalan, es posible que se muestre un mensaje de actualización satisfactoria.
Para ver y utilizar las últimas actualizaciones y mejoras, el usuario deberá actualizar la interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise.
La información acerca de la actualización de SupportAssist Enterprise se registra en el archivo de registro disponible en la siguiente
ubicación en función del sistema operativo donde SupportAssist Enterprise está instalado:
● En Windows: <Drive where SupportAssist Enterprise is installed>:\Program
Files\Dell\SupportAssist\logs
● En Linux: /opt/dell/supportassist/logs
Habilitar o deshabilitar las actualizaciones automáticas
La activación de las actualizaciones automáticas garantiza que SupportAssist Enterprise se actualice automáticamente cada vez que haya
actualizaciones disponibles.
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Grupos de usuarios de
SupportAssist Enterprise y Cómo conceder privilegios elevados o de administrador a un usuario.
Pasos
1. Vaya a Configuración > Preferencias.
Se muestra la página Preferencias.
2. En Actualizar de forma automática las siguientes funciones en SupportAssist Enterprise, seleccione o deseleccione las
opciones que desea activar o desactivar.
3. Haga clic en Aplicar.
Eliminar un dispositivo
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Grupos de usuarios de
SupportAssist Enterprise y Cómo conceder privilegios elevados o de administrador a un usuario.
Sobre esta tarea
Puede eliminar uno o más dispositivos de SupportAssist Enterprise si no desea supervisar un dispositivo o por algún otro motivo.
NOTA:
La eliminación de un dispositivo solo quita el dispositivo de la interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise; no afecta a la
funcionalidad del dispositivo.
102 Mantener la capacidad de SupportAssist Enterprise