Users Guide

● Você precisa ter criado credenciais da conta e um perfil de credenciais que contenha as credenciais dos dispositivos que serão
inventariados pelo adaptador. Consulte Adicionar credenciais de conta e Criar perfil de credenciais.
● O servidor que executa o SupportAssist Enterprise precisa ter conectividade com a Internet.
● Você precisa ter acesso de leitura/gravação para a unidade do sistema do dispositivo de destino.
● Certifique-se de que o Microsoft .NET Framework 4,5 esteja instalado no sistema no qual você deseja configurar o adaptador.
● Certifique-se de que um dos seguintes requisitos seja atendido:
○ O protocolo Secure Socket Layer (SSL) está ativado
○ O protocolo Transport Layer Security (TLS) está ativado e sua versão é 1.0, 1.1, ou 1.2.
Sobre esta tarefa
Configurar o adaptador OME permite que você inventarie e adicione dispositivos gerenciados pelo OpenManage Essentials. Durante a
configuração, o SupportAssist Enterprise instala o adaptador no sistema executando o OpenManage Essentials e, em seguida, inventaria
os dispositivos.
NOTA: Se você instalou o SupportAssist Enterprise e o OpenManage Essentials no mesmo servidor, também precisará configurar o
adaptador no mesmo servidor para adicionar dispositivos que sejam gerenciados pelo OpenManage Essentials.
NOTA: Se você fez o upgrade do SupportAssist para o OpenManage Essentials para o SupportAssist Enterprise, o adaptador
OpenManage Essentials será automaticamente configurado e os dispositivos serão inventariados e adicionados no SupportAssist
Enterprise.
NOTA: Um adaptador OpenManage Esentials pode fazer o inventário e adicionar dispositivos de uma única instalação do
OpenManage Essentials.
NOTA: O adaptador OpenManage Essentials inventaria apenas dispositivos de inventários suportados pelo SupportAssist Enterprise.
Para obter a lista de dispositivos compatíveis, consulte a Matriz de suporte do SupportAssist Enterprise versão 2.0.70 em https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
Etapas
1. Vá para Extensões > Gerenciar adaptadores.
A página Adaptadores é exibida.
2. Clique em Configurar adaptador.
A janela Configurar adaptador é exibida.
3. Na lista Tipo de adaptador, selecione OpenManage Essentials.
4. Execute as etapas a seguir:
a. Digite o nome do host ou o endereço IP do servidor em que o OpenManage Essentials está instalado.
b. Outra opção é digitar um nome para o adaptador no campo apropriado.
O nome que você digita é usado para representar o dispositivo no SupportAssist Enterprise. Se não digitar um nome, o nome do
host ou o endereço IP que você digitou será usado para representar o adaptador.
c. Digite o nome de usuário e a senha nos campos apropriados.
NOTA: A senha não pode exceder 50 caracteres.
NOTA: Se você alterar as credenciais do sistema que executa o OpenManage Essentials devido a requisitos de política de
segurança da sua empresa ou por outras razões, certifique-se de atualizar também as credenciais do adaptado no SupportAssist
Enterprise. É recomendável que você crie uma conta de serviço com credenciais que não expiram, e insira as credenciais da conta
de serviço no SupportAssist Enterprise.
NOTA: Depois que o SupportAssist Enterprise faz duas tentativas consecutivas de conexão com o OpenManage Essentials
com falha de autenticação, um arquivo de bloqueio é criado pelo SupportAssist Enterprise. O arquivo de bloqueio,
SupportAssist_RestError.xml, é criado no sistema onde o OpenManage Essentials está instalado e está disponível em
C:\ProgramData. O arquivo de bloqueio é excluído automaticamente depois de uma hora ou você pode apagar o arquivo de
bloqueio manualmente. Durante o período de bloqueio, não existe comunicação entre o SupportAssist Enterprise e o OpenManage
Essentials.
5. Na lista Como atualizar inventário de dispositivos, selecione a frequência desejada para inventariar dispositivos por meio do
adaptador.
6. Na lista Perfil de credenciais, selecione um perfil de credenciais que contenha as credenciais da conta dos tipos de dispositivos que
serão inventariados pelo adaptador.
Como usar extensões
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