Users Guide

● Quando o SupportAssist Enterprise estiver instalando ou atualizando o OMSA, o dispositivo exibe um status Instalando o
OMSA.
Após a conclusão da instalação do OMSA e da configuração dos parâmetros de SNMP, o status do dispositivo mudará para
Sucesso. Se ocorrer um problema durante a configuração de SNMP ou durante a instalação do OMSA, o dispositivo exibe um status
adequado na página Dispositivos.
NOTA: Se o dispositivo exibir um status de erro , clique no link do erro para ver uma descrição do problema e as possíveis
etapas de resolução. Para tentar fazer a instalação do OMSA ou a configuração de SNMP novamente, você pode usar a lista
Tarefas disponível no painel de visão geral do dispositivo.
Próximas etapas
(Opcional) Você também pode adicionar o servidor no SupportAssist Enterprise usando os detalhes do iDRAC. Neste cenário, o
SupportAssist Enterprise correlaciona automaticamente os alertas e a coleta de informações do sistema a partir do sistema operacional e
do iDRAC. Para obter instruções sobre como adicionar um iDRAC, consulte Como adicionar um iDRAC. Para obter mais informações sobre
como o SupportAssist Enterprise correlaciona as informações do dispositivo, consulte Correlação de dispositivos.
Se uma mensagem for exibida informando que o dispositivo está adicionado ao grupo Preparação:
1. Verifique se todos os pré-requisitos para adicionar o dispositivo foram atendidos.
2. Execute a validação de inventáriio no dispositivo. Consulte Iniciar validação do inventário manualmente.
Como adicionar um iDRAC
Pré-requisitos
● Você precisa estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios elevados ou administrativos. Consulte Como conceder
privilégios elevados ou administrativos aos usuários.
● O dispositivo deve ser um modelo de servidor PowerEdge da 12ª geração ou mais recente (iDRAC7 ou posterior).
● O dispositivo precisa ser acessado a partir do servidor onde o SupportAssist Enterprise está instalado.
● Se o dispositivo se conectar à Internet por meio de um servidor proxy, as portas 161 e 443 deverão ser abertas no firewall do servidor
proxy.
● Para adicionar um iDRAC7 ou iDRAC8, a licença do Enterprise ou Express precisa estar instalada no iDRAC. Para adicionar um
iDRAC9, a licença Basic, Enterprise ou Express precisa estar instalada no iDRAC. Para obter informações sobre a aquisição e a
instalação de uma licença do Enterprise ou Express, consulte a seção "Gerenciando licenças" no Guia do usuário do iDRAC em
https://www.dell.com/idracmanuals.
Sobre esta tarefa
Você pode executar as seguintes etapas para adicionar a 12ª geração de servidores PowerEdge ou mais recente. Ao adicionar o
dispositivo, você pode permitir que o SupportAssist Enterprise configure automaticamente os parâmetros de SNMP do dispositivo. A
configuração dos parâmetros de SNMP é necessária para encaminhar alertas do dispositivo para o SupportAssist Enterprise.
NOTA:
Por padrão, um componente SupportAssist está disponível na 14ª geração de servidores PowerEdge. Você pode registrar
o componente SupportAssist no servidor para receber os recursos de suporte automatizados do SupportAssist. Quando um iDRAC
é adicionado no SupportAssist Enterprise, o componente SupportAssist é desativado automaticamente, mas os recursos de suporte
automáticos estão disponíveis por meio do SupportAssist Enterprise.
Etapas
1. Vá para Dispositivos > Visualizar dispositivos.
A página Dispositivos é exibida.
2. Clique em Adicionar dispositivos.
O assistente Adicionar Dispositivo Único é exibido.
3. Na lista Selecione o tipo de dispositivo, selecione iDRAC.
4. Digite o nome do host ou o endereço IP do dispositivo no campo apropriado.
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Como adicionar dispositivos