Users Guide

A página Integrar com o TechDirect (opcional) é exibida.
9. Selecione Concordo em integrar o SupportAssist Enterprise com o TechDirect, e execute o seguinte:
a. Clique em Entrar para fazer login na conta de administrador do TechDirect de sua empresa para obter a One-Time Password
(OTP).
b. Digite a OTP para verificar sua conta TechDirect.
10. Clique em Enviar.
O SupportAssist Enterprise conecta-se à Dell EMC e conclui o registro. Se o registro for concluído com sucesso, a página Resumo
será exibida. Caso contrário, uma mensagem de erro será exibida. Se o problema com o registro persistir, entre em contato com seu
administrador de rede para obter assistência.
11. Clique em Concluir.
Resultados
A página Integridade do Local do SupportAssist Enterprise é exibida.
Próximas etapas
● Para permitir que o SupportAssist Enterprise crie automaticamente um caso de suporte quando ocorrer um problema de hardware no
sistema local:
1. Instale ou faça upgrade do OpenManage Server Administrator (OMSA) no sistema local. Consulte Instalar ou atualizar o OMSA
usando o SupportAssist Enterprise.
2. Configure as definições do SNMP do sistema local. Consulte Configurar as definições de SNMP usando o SupportAssist
Enterprise.
3. Habilite o SupportAssist Enterprise para monitorar problemas de hardware que possam ocorrer no sistema local. Consulte Ativar ou
desativar o monitoramento de um dispositivo.
● Se você tiver instalado o SupportAssist Enterprise em um servidor que executa um sistema operacional Linux e tem o SELinux
(Security Enhanced Linux) ativado, configure o servidor para receber alertas de dispositivos remotos. Para obter mais informações,
consulte Configurar um sistema com SELinux ativado para receber alertas.
● Adicione dispositivos no SupportAssist Enterprise. Para obter mais informações, consulte Como monitorar problemas de hardware em
servidores.
● (Opcional) Se sua empresa utiliza um servidor SMTP (servidor de e-mail), ajuste as configurações do servidor SMTP no SupportAssist
Enterprise. Isso permite que o SupportAssist Enterprise utilize o servidor SMTP para enviar a você e-mails de notificação do status do
dispositivo e da conectividade. Para obter mais informações, consulte Definir as configurações do servidor SMTP.
● (Opcional) Atualize os detalhes de contato dos contatos principal e secundário do SupportAssist Enterprise e forneça um endereço
para envio de peças. Consulte Visualizar e atualizar informações de contato.
● (Opcional) Se você deseja gerenciar um conjunto de dispositivos como um grupo, crie um ou mais grupos de dispositivos de acordo
com sua preferência. Consulte Agrupamento de dispositivos.
Configurar um sistema com SELinux ativado para
receber alertas
Sobre esta tarefa
O Security-Enhanced Linux (SELinux) é um módulo de segurança que autoriza ou impede operações em sistemas operacionais Linux.
Quando o SELinux é ativado no sistema que executa o SupportAssist Enterprise, os alertas (interceptações de SNMP) dos dispositivos
remotos não são recebidos pelo SupportAssist Enterprise. Sem receber alertas, o SupportAssist Enterprise não será capaz de identificar
problemas de hardware que podem ocorrer em dispositivos remotos. Portanto, você precisa executar as etapas a seguir no sistema que
executa o SupportAssist Enterprise para permitir que o SupportAssist Enterprise receba alertas de dispositivos remotos.
NOTA:
O SELinux é habilitado por padrão no Red Hat Enterprise Linux 6 e 7, no CentOS 6 e 7, no SUSE Linux Enterprise Server 12 e
no Oracle Enterprise Linux 6 e 7.
Etapas
1. Abra a janela do terminal e crie um arquivo de política chamado supportassistpolicy.te.
2. Abra o arquivo de políticas (supportassistpolicy.te) e digite o seguinte:
module supportassistpolicy 1.0;
require {
Introdução ao SupportAssist Enterprise
33