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Tabela 82. Apêndice de códigos de erro (continuação)
Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
SA-20650
SA-20652
SA-20656
SA-20658
SA-20660
● A porta 443 deve estar aberta no dispositivo.
● O console de gerenciamento sistemas precisam ser
instalados no host.
● O console de gerenciamento sistemas serviços precisa
estar em execução no host.
SA-20654 O SupportAssist Empresa não está em condições para
configurar o adaptador no host adapter_name nome/
endereço IP , pois os serviços não estiverem em
execução.
Certifique-se de que o console de gerenciamento sistemas
serviços estão sendo executados no servidor e, em
seguida, tente configurar a placa.
SA-20662 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name porque o adaptador não está
disponível ou não é possível acessá-lo.
Reinstale o SupportAssist Enterprise e, em seguida, tente
configurar a placa.
SA-20664 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o adaptador adapter_name porque a instalação do
adaptador não pôde ser concluída com sucesso.
Tente configurar a placa após a instalação dos outros
adaptador for concluída.
SA-20666 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar
o adaptador adapter_name porque não foi possível
estabelecer uma conexão com o sistema remoto.
Verifique o seguinte e depois tente adicionar o dispositivo
novamente:
● Sistema onde o console de gerenciamento é
configurada precisa ser acessado a partir do servidor
que executa o SupportAssist Enterprise (Empresa).
● Se as credenciais do console de gerenciamento foram
alterados, update as credenciais do adaptador em
SupportAssist Enterprise (Empresa).
SA-20666 O SupportAssist Enterprise não conseguiu se conectar ao
servidor SMTP.
Certifique-se do seguinte:
● Sistema onde o console de gerenciamento é
configurada precisa ser acessado a partir do servidor
que executa o SupportAssist Enterprise
● Se as credenciais do console de gerenciamento foram
alterados, update as credenciais do adaptador em
SupportAssist Enterprise
SA-21005 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar os
detalhes do adaptador adapter_name porque o nome já
está sendo usado por outro adaptador.
Digite qualquer outro nome para o adaptador e tente
novamente.
SA-21010 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar os
detalhes do adaptador adapter_name devido a um erro
desconhecido.
Tente editar novamente os detalhes do adaptador após
algum tempo.
SA-21015 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar os
detalhes do adaptador adapter_name porque os detalhes
do adaptador estão incorretos.
Certifique-se de que os detalhes do adaptador estão
corretos e, então, tente novamente.
SA-21404 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar o
adaptador adapter_name porque não é possível acessar o
adaptador.
Certifique-se de que os detalhes do adaptador estão
corretos e, então, tente novamente.
SA-30005 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o Remote Collector Remote Collector_name porque o
Remote Collector já foi adicionado.
Talvez você já tenha adicionado o Remote Collector
usando outro endereço IP.
SA-30010 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o Remote Collector Remote Collector_name porque
o nome fornecido já está em uso por outro Remote
Collector.
Forneça qualquer outro nome e tente novamente.
SA-30015 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar
o Remote Collector Remote Collector_name porque o
Forneça um intervalo de endereços IP mutuamente
exclusivo e tente novamente.
Apêndice de códigos de erro 221