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Tabela 82. Apêndice de códigos de erro (continuação)
Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
5000_11 Não foi possível definir as configurações de SNMP do
dispositivo porque o serviço SNMP não está instalado no
dispositivo.
Instale manualmente o serviço SNMP no dispositivo e, em
seguida, tente configurar os parâmetros de SNMP pela
opção Tarefas > Configurar SNMP no painel de visão
geral do dispositivo.
5000_12 Não foi possível definir as configurações de SNMP do
dispositivo porque o SupportAssist Enterprise não é
compatível com o sistema operacional em execução no
dispositivo.
Para obter informações sobre os sistemas operacionais
compatíveis pelo SupportAssist Enterprise, consulte a
Matriz de suporte do SupportAssist Enterprise versão
2.0.70 em https://www.dell.com/serviceabilitytools.
5000_13 Não foi possível definir as configurações de SNMP do
dispositivo porque o serviço SNMP não foi iniciado.
Inicie manualmente o serviço SNMP no dispositivo e, em
seguida, tente configurar os parâmetros de SNMP pela
opção Tarefas > Configurar SNMP.
5000_14 Não foi possível definir as configurações de SNMP do
dispositivo porque o serviço WMI está desativado.
Inicie manualmente o serviço WMI no dispositivo e, em
seguida, tente configurar os parâmetros de SNMP pela
opção Tarefas > Configurar SNMP no painel de visão
geral do dispositivo.
5000_15 O SupportAssist Enterprise definiu as configurações de
SNMP, mas o teste automatizado para verificar que
a definição das configurações de SNMP não foi bem-
sucedido.
Para resolver o problema, verifique as configurações de
rede e certifique-se de que a porta SNMP (162) está
aberta.
5000_2 As configurações de SNMP do dispositivo não puderam
ser definidas porque o Controlador de Acesso Remoto
Integrado Dell (iDRAC) não tem a licença necessária
instalada.
Certifique-se de que o iDRAC possui uma licença
Enterprise ou Express instalada e, em seguida, tente
configurar os parâmetros de SNMP na opção Tarefas >
Configurar SNMP.
5000_3 As configurações de SNMP do dispositivo não puderam
ser definidas porque todos os campos configuráveis do
Controlador de Acesso Remoto Integrado Dell (iDRAC)
estão ocupados.
Você precisa configurar manualmente os parâmetros
do SNMP do dispositivo. Para obter instruções sobre
como configurar manualmente os parâmetros do SNMP,
consulte Como configurar o destino dos alertas do iDRAC
usando a interface da Web.
5000_4 Não foi possível definir as configurações de SNMP do
dispositivo porque as credenciais que você inseriu não
têm os privilégios necessários.
Certifique-se de que as credenciais tenham privilégios de
Administrador ou de Operador no Controlador de Acesso
Remoto Integrado Dell e, em seguida, tente configurar os
parâmetros de SNMP pela opção Tarefas > Configurar
SNMP no painel de visão geral do dispositivo.
5000_5 As configurações de SNMP do dispositivo não puderam
ser definidas porque uma tentativa de conexão ao
Controlador de Acesso Remoto Integrado Dell (iDRAC)
não foi bem-sucedida.
Certifique-se de que o iDRAC é acessível a partir do
sistema no qual o SupportAssist Enterprise está instalado
e, em seguida, tente configurar os parâmetros de SNMP
pela opção Tarefas > Configurar SNMP no painel de
visão geral do dispositivo.
5000_6 Não foi possível definir as configurações de SNMP do
dispositivo porque as credenciais que você inseriu são
inválidas.
Certifique-se de que as credenciais são válidas e, em
seguida, tente configurar os parâmetros de SNMP pela
opção Tarefas > Configurar SNMP no painel de visão
geral do dispositivo. Se o problema persistir, entre em
contato com seu administrador do sistema para obter
assistência.
5000_7
5000_8
A configurações de SNMP do dispositivo não podem ser
definidas por causa de um erro inesperado.
Você precisa configurar manualmente os parâmetros
do SNMP do dispositivo. Para obter instruções sobre
como configurar manualmente os parâmetros do SNMP,
consulte Como configurar o destino dos alertas do iDRAC
usando a interface da Web.
5000_9 Não foi possível definir as configurações de SNMP do
dispositivo porque a conta de usuário não tem privilégios
suficientes no dispositivo.
Você precisa configurar manualmente os parâmetros
do SNMP do dispositivo. Para obter instruções sobre
como configurar manualmente os parâmetros do SNMP,
consulte Como configurar manualmente o destino dos
212 Apêndice de códigos de erro