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Tabela 40. Página Dispositivos (continuação)
Nome da coluna Descrição
NOTA: Quando uma coleta iniciada manualmente está em andamento, um ícone é
mostrado ao lado da barra de progresso. Clique no ícone para cancelar a coleta, se
necessário.
NOTA: Você pode cancelar uma coleta somente quando o SupportAssist Enterprise estiver
coletando informações do sistema a partir do dispositivo. Você não pode cancelar uma coleta
enquanto as informações do sistema coletadas estiverem sendo enviadas à Dell EMC.
￭ Iniciando coleta
￭ Coleta em andamento
￭ Enviando coleta
￭ Cancelando coleta
○ Para uma coleta automática que é iniciada devido à criação de um caso de suporte para um
problema de hardware detectado:
￭ Iniciando coleta para caso de suporte
￭ Coleta para caso de suporte em andamento
￭ Enviando coleta para caso de suporte
NOTA: Se um problema de hardware for detectado em um dispositivo com contrato de serviço
básico da Dell EMC, a coleta automática é iniciada. Entretanto, um caso de suporte não é criado
para esse dispositivo.
○ Para uma coleta periódica automática baseada na programação de coleta padrão ou configurada:
￭ Iniciando coleta periódica
￭ Coleta periódica em andamento
￭ Enviando coleta periódica
NOTA:
Em alguns casos, quando uma coleta está em andamento (manual) em um dispositivo, outra
coleta (periódica) pode ser iniciada. Nesses cenários, o status da coleta é mostrado na seguinte
ordem de prioridade:
○ Coleta manual
○ Coleta de caso de suporte
○ Coleta periódica
●
Modo de manutenção — se o dispositivo for colocado em modo de manutenção, o ícone de modo de
manutenção será exibido.
Modelo
Modelo do dispositivo, por exemplo, PowerEdge M820.
Status O status da validação do inventário. O status pode ser categorizado da seguinte forma:
● Sucesso — Validação do inventário do dispositivo concluída com sucesso.
● Falha — Validação do inventário do dispositivo concluída sem sucesso.
● Em andamento — Validação do inventário do dispositivo em andamento.
● Sem status — A validação do inventário ainda não foi iniciada no dispositivo.
Você pode escolher refinar a os dispositivos exibidos usando os filtros abaixo:
● Tipo de dispositivo
● Precisa de Atenção
○ Preparação - Exibe um ícone de status e uma contagem do número de dispositivos que estão presentes no grupo Preparação.
○ Inativos - Exibe um ícone de status e uma contagem do número de dispositivos que estão presentes no grupo Inativo.
● Validação de Inventário
○ Sucesso — Exibe um ícone de status e a contagem do número de dispositivos que foram validados com sucesso.
○ Falha — Exibe um ícone de status e a contagem do número de dispositivos que não foram validados com sucesso.
● Grupos
○ Padrão — Exibe todos os dispositivos.
○ Preparação — Exibe os dispositivos no grupo de preparação.
○ Inativos — Exibe os dispositivos que não podem ser acessados.
● Adaptador
Interface do usuário do SupportAssist Enterprise
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