Users Guide

○ デバイスを追加するための前提条件が満たされていない
デバイス グループを表示
［デバイス グループ］ ページで作成したデバイス グループを表示することができます。
手順
デバイス グループを表示するには、［デバイス］ > ［デバイス グループの管理］の順に移動します。
［デバイス グループ］ ページが表示されます。
デバイス グループの作成
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise のユーザ
ーグループ」および「ユーザーに昇格された権限または Administrator 権限を付与」を参照してください。
手順
1. ［デバイス］ > ［デバイス グループの管理］に移動します。
［デバイス グループ］ ページが表示されます。
2. ［グループの作成］ をクリックします。
［デバイス グループの作成］ ウィンドウが表示されます。
3. ［グループと連絡先情報］ ページで、［グループの詳細］ セクションに、グループ名とグループの説明を入力します。
メモ: ［PluginManaged］をグループ名として使用することはできません。
4. ［IT 管理者連絡先情報］ を選択し、次の情報を提供します。
a. ［設定］ > ［連絡先情報］ ページで入力された IT 管理者連絡先情報を使用する場合は、該当するリンクをクリックします。
b. 次のいずれかを選択します。
● ［一次］
● ［二次］
c. 名、姓、電話番号、代替電話番号、電子メール アドレスをそれぞれ該当するフィールドに入力します。
d. ご希望の連絡方法、連絡時間帯、タイムゾーンを選択します。
5. ［次へ］をクリックします。
［Dell サーバーのパーツの交換設定］ページが表示されます。
デフォルトでは、［Dell サーバーの交換パーツが自動的に配送されるようにする］ が選択されています。このオプションをオフ
にすると、Dell EMC サーバの交換パーツの配送が遅れる可能性があります。
6. すでに入力されている連絡先情報をコピーするには、適切なリンクをクリックします。
［一次配送連絡先］ 情報が入力されます。
7. ［二次配送連絡先］ セクションでは、二次連絡先の名、姓、電話番号、および E メール アドレスを入力します。
メモ: 一次および二次連絡先の詳細は、一意にする必要があります。
8. 配送先住所のセクションでは、次の手順を行います。
a. 必要に応じて、Dell EMC から連絡を受ける希望の時間帯を選択します。
b. タイム ゾーン、場所を選択し、該当するフィールドに配送先住所を入力します。
c. 特定の発送に関連する任意の情報を ［発送のメモ］ セクションに入力します。
メモ: デバイスを別の場所に移動する場合は、発送プリファランスと配送先情報がアップデートされていることを確認
します。
d. オンサイト技術者に、ディスパッチされたハードウェアコンポーネントの交換を依頼する場合は、［オンサイト技術者にパ
ーツの交換を依頼する（サービスプランに含まれている場合）］ を選択します。
9. ［作成］をクリックします。
作成したデバイス グループは ［デバイス グループ］ ページに表示されます。
82 Device grouping（デバイスのグループ化）