Users Guide

ソフトウェアの追加..........................................................................................................................................................47
ソリューションの追加......................................................................................................................................................48
仮想マシンの追加..............................................................................................................................................................49
仮想マシンで使用可能な SupportAssist Enterprise 機能..................................................................................... 50
複製によりデバイスを追加する......................................................................................................................................51
章 4: デバイス検出ルールの管理...................................................................................................... 53
デバイス検出ルールの作成............................................................................................................................................. 53
デバイス検出ルールの概要ペインを表示.................................................................................................................... 54
デバイス検出ルールの編集............................................................................................................................................. 54
デバイス検出ルールを削除.............................................................................................................................................55
検出ルールを実行..............................................................................................................................................................56
章 5: ケースとデバイスの表示......................................................................................................... 57
すべてのサポートケースの表示.....................................................................................................................................57
特定のデバイスに対するサポートケースを表示........................................................................................................57
ケース管理オプション..................................................................................................................................................... 58
ケースアクティビティの 24 時間停止を要求する............................................................................................... 58
サポートアクティビティの再開を要求.................................................................................................................. 59
サポートケースを閉じる要求...................................................................................................................................59
デバイスインベントリを表示.........................................................................................................................................60
デバイス概要ペインを表示.............................................................................................................................................60
表示されたデータの並べ替え..........................................................................................................................................61
章 6: サイト正常性のモニタリング................................................................................................... 62
サイト正常性の表示..........................................................................................................................................................62
現在の SupportAssist Enterprise ホスト名の詳細........................................................................................................62
現在の SupportAssist の概要............................................................................................................................................62
サイト全体のインベントリ検証.....................................................................................................................................63
ネットワーク接続..............................................................................................................................................................63
拡張機能のツリービュー................................................................................................................................................. 63
章 7: 拡張機能の使用...................................................................................................................... 64
拡張機能のタイプ..............................................................................................................................................................64
アダプターまたは Remote Collector のセットアップのサポート........................................................................... 64
システム管理コンソールによって管理されているデバイスを追加する..............................................................65
アダプターの概要..............................................................................................................................................................65
OpenManage Essentials アダプタのセットアップ................................................................................................ 65
Microsoft System Center Operations Manager アダプタをセットアップ......................................................... 67
Operations Manager で管理されているデバイスのインベントリを実行する管理パック............................69
OpenManage Enterprise アダプターのセット アップ...........................................................................................70
アダプタ概要ペインを表示........................................................................................................................................ 71
アダプタによってインベントリされるデバイスを表示......................................................................................72
アダプタを同期............................................................................................................................................................ 72
アダプタの編集............................................................................................................................................................ 72
アダプタの削除............................................................................................................................................................ 73
資格情報プロファイルの割り当てに要する概算時間..........................................................................................73
Remote Collector の概要................................................................................................................................................... 73
リモートコレクタの設定の最小要件.......................................................................................................................74
4 目次