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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
● SupportAssist Enterprise が SNMP 設定を構成しているとき、デバイスには ［SNMP の設定］ステータスが表示されま
す。
● SupportAssist Enterprise が OMSA 設定を構成しているとき、デバイスには ［OMSA のインストール中］ステータスが
表示されます。
OMSA のインストールと SNMP の設定が完了すると、デバイスのステータスが、 ［成功］に変わります。SNMP の設定ま
たは OMSA のインストール中に問題が発生した場合は、［デバイス］ ページに適切なステータスが表示されます。
メモ: デバイスに が表示される場合は、エラー リンクをクリックして、問題の説明と可能な解決手順を表示します。
OMSA のインストールまたは SNMP の設定を再試行するには、デバイス概要 ペインにある ［タスク］ リストを使用する
ことができます。
次の手順
（オプション）iDRAC の詳細を使用して SupportAssist Enterprise でサーバを追加することもできます。このシナリオでは、
SupportAssist Enterprise は、アラートとオペレーティング システムおよび iDRAC の両方からのシステム情報の収集を自動的に相関
させます。iDRAC を追加する手順については、「iDRAC の追加」を参照してください。SupportAssist Enterprise がデバイス情報を相
関させる方法の詳細については、「デバイスの相互関係」を参照してください。
デバイスが ［ステージング］ グループに追加されたことを示すメッセージが表示された場合：
1. デバイスを追加するための前提条件がすべて満たされていることを確認します。
2. デバイスでインベントリ検証を実行します。「インベントリ検証を手動で開始」を参照してください。
iDRAC の追加
前提条件
● 昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「ユーザーに対する昇格された
権限または管理者権限の付与」を参照してください。
● デバイスは第 12 世代 PowerEdge サーバー モデル以降（iDRAC7 以降）である必要があります。
● デバイスは SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバーから到達可能である必要があります。
● デバイスがプロキシ サーバー経由でインターネットに接続されている場合は、ポート 161 および 443 がプロキシ サーバーのフ
ァイアウォールで開いている必要があります。
● iDRAC7 または iDRAC8 を追加するには、iDRAC に Enterprise または Express ライセンスがインストールされている必要があり
ます。iDRAC9 を追加するには、iDRAC に Basic、Enterprise、または Express ライセンスがインストールされている必要があり
ます。Enterprise ライセンスまたは Express ライセンスの購入方法、インストール方法の詳細については、https://www.dell.com/
idracmanuals で『iDRAC
ユーザーズ
ガイド
』の「ライセンスの管理」のセクションを参照してください。
このタスクについて
第 12 世代以降の PowerEdge サーバーを追加するには、次の手順を実行します。デバイスの追加中に、SupportAssist Enterprise にデ
バイスの SNMP を自動的に設定することを許可できます。SNMP の設定は、デバイスから SupportAssist Enterprise にアラートを転
送するために必要です。
メモ: デフォルトでは、SupportAssist コンポーネントは第 14 世代 PowerEdge サーバーで使用できます。SupportAssist の自動
サポート機能を受信するために、サーバーで SupportAssist コンポーネントを登録できます。［iDRAC］ が SupportAssist
Enterprise に追加されると、SupportAssist コンポーネントが自動的に無効になりますが、SupportAssist Enterprise を介して自動
サポート機能を使用できます。
手順
1. ［デバイス］ > ［デバイスを表示］ に移動します。
［デバイス］ ページが表示されます。
2. ［デバイスの追加］ をクリックします。
［単一デバイスの追加］ ウィザードが表示されます。
3. ［デバイスタイプを選択］ リストから、［iDRAC］ を選択します。
4. 適切なフィールドにデバイスのホスト名、または IP アドレスを入力します。
デバイスの追加 39