Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.70 ユーザーズ ガイド
- 目次
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス認証情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterpriseユーザー インターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterpriseのユーザー インターフェイス
- 付録(エラー コード)
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
表 71. アダプターの概要ペイン (続き)
フィールド 説明
[非アクティブ] 非アクティブなインベントリー対象デバイスの合計数。
[プラグインによる管理]
メモ: このフィールドは、OpenManage Enterprise
SupportAssist プラグインがインストールおよび登録され、
有効になっている OpenManage Enterprise アダプターに対
してのみ表示されます。
OpenManage Enterprise SupportAssist プラグインによって管理
されるデバイスの合計数。
リモートコレクタ
リモートコレクタは、特定の IP アドレスレンジ内にあるデバイスのシステム情報を収集およびアップロードする SupportAssist
Enterprise のリモートインスタンスです。次の表には、[リモートコレクタ] ページに表示されるオプションについての情報が記載
されています。
表 72. リモートコレクタ
フィールド 説明
[リモートコレクタの設定] リモートコレクタをセットアップします。
[編集 ] リモートコレクタの詳細を編集します。
[削除] リモートコレクタを編集します。
チェック ボックス セットアップしたリモートコレクタを選択するために使用しま
す。
[名前 ] リモートコレクタに指定されている名前、リモートコレクタが
設定されているサーバのホスト名または IP アドレス。
[管理下デバイス ] リモートコレクタに関連付けられているデバイスの合計数。
[バージョン] リモートコレクタアプリケーションのバージョン。
[ステータス] リモートコレクタのステータスは、以下のいずれかです。
● [接続済み] - SupportAssist Enterprise がインストールされて
いるサーバは、リモートコレクタが設定されているサーバに
接続できます。
● [切断済み] - SupportAssist Enterprise がインストールされて
いるサーバは、リモートコレクタが設定されているサーバに
接続できません。
● [接続に失敗しました] - SupportAssist サーバへの接続中に
接続に失敗した場合に表示されます。
● [登録に失敗しました] - リモートコレクタが SupportAssist
Enterprise への接続に失敗した場合に表示されます。
● [登録を開始しました] - リモートコレクタが SupportAssist
Enterprise に接続している場合に表示されます。
● [コピーが進行中] - リモートコレクタのインストーラパッ
ケージがリモートシステムにコピーされています。
● [検証が進行中] - SupportAssist Enterprise は、リモートサー
バがリモートコレクタを設定するための前提条件を満たし
ているかどうかを検証します。
● [設定が進行中] - SupportAssist Enterprise がリモートコレク
タを設定しています。
● [登録しています] - SupportAssist Enterprise を実行している
サーバが、設定完了後にリモートコレクタと通信していま
す。
● [インストールが進行中] - リモートコレクタアプリケーシ
ョンのインストールが進行中です。
SupportAssist Enterprise のユーザー インターフェイス 197