Users Guide

● SUSE Linux Enterprise Server 15 SP2
● SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1
● SUSE Linux Enterprise Server 12 SP2
● SUSE Linux Enterprise Server 12 SP3
● SUSE Linux Enterprise Server 12
● SUSE Linux Enterprise Server 11 SP4
● SUSE Linux Enterprise Server 10 SP4
● Oracle Linux 7.x
● Oracle Linux 6.x
● Debian 7.x
● Debian 8.x
● Debian 9.x
● Ubuntu 14.x
● Ubuntu 16.04.x
● Ubuntu 18.04.x
● Ubuntu 20.04
メモ: SupportAssist Enterprise のインストールは、Red Hat Enterprise Linux 6.6 オペレーティング システムではサポートされま
せん。
Web ブラウザー要件
SupportAssist Enterprise ユーザー インターフェイスを表示するには、次のいずれかの Web ブラウザーを使用します。
● Internet Explorer 11 以降
● Mozilla Firefox 31 以降
● Google Chrome 59 以降
● Microsoft Edge 38 以降
メモ: Web ブラウザーでトランスポート層セキュリティ（TLS）バージョン 1.2 が有効になっている必要があります。
Internet Explorer を使用して SupportAssist Enterprise を開くには、次の手順を実行します。
1. ［セキュリティ］ タブで、［アクティブなスクリプト作成］ を有効にします。
2. ［詳細設定］ タブで、［Web ページのアニメーションを再生する］ を有効にします。
ネットワーク要件
次に、ローカル システム（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバー）およびリモート デバイスでのネットワー
キング要件を示します。
● インターネット接続 - 標準 1 GbE 以上のネットワーク。
● ローカル システムが、Dell EMC によってホストされる SupportAssist サーバーと HTTPS プロトコルを使用して通信できること。
● ローカルシステムが以下の接続先に接続できること。
○ ［https://apidp.dell.com/*］および［https://api.dell.com/*］：Dell EMC がホストとなる SupportAssist サーバーのエンド ポイ
ント。
○ ［https://sa.apis.dell.com/support/case/v2/WebCase］-SupportAssist Enterprise の登録または登録解除を行い、連絡先および
配送先住所を設定。
○ ［https://is.us.dell.com/*］：ファイル アップロード サーバーと関連サービス。
○ ［https://downloads.dell.com/］：OpenManage Server Administrator（OMSA）のダウンロード、および新しい SupportAssist
Enterprise リリース情報、ポリシー ファイル、および製品サポート ファイルの受け取り時に使用します。
メモ: downloads.dell.com ページでは、ダウンロードエクスペリエンスを向上させるために Akamai のサード パーティー
ベンダーが使用されています。
○ ［https://sa-is.us.dell.com/*］：TechDirect の統合に使用します。
メモ: 登録時は、SupportAssist Enterprise は［http://www.dell.com］に接続を試み、［https://www.dell.com］にリダイレ
クトされることで、インターネットの接続を確認します。
次の表は、デバイスからシステム情報を監視し収集するためのネットワーク帯域幅の要件です。
SupportAssist Enterprise をお使いになる前に 19