Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.70 ユーザーズ ガイド
- 目次
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping（デバイスのグループ化）
- デバイス認証情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterpriseユーザー インターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterpriseのユーザー インターフェイス
- 付録（エラー コード）
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
表 59. アカウントの資格情報の追加 （続き）
フィールド 説明
メモ: ［ソフトウェアタイプ］ オプションは、［ソフトウェ
ア］ デバイスタイプに対してのみ表示されます。
メモ: SupportAssist Enterprise が Linux オペレーティングシ
ステムにインストールされている場合、SCVMM および
SAN HQ の追加はサポートされません。
［ソリューションタイプ］ ソリューションのタイプ。使用可能なソリューションのタイプ
は、［Web Scale］ です。
メモ: ［ソリューションタイプ］ オプションは、［ソリュー
ション］ デバイスタイプに対してのみ表示されます。
* ソリューションデバイスタイプには、SSH と REST のユーザー名およびパスワードを入力する必要があります。
アカウントの資格情報の編集
［アカウントの資格情報の編集］ ウィンドウで、アカウントの資格情報を編集できます。次の表に、［アカウントの資格情報の編
集］ ウィンドウに表示される項目についての情報を示します。
表 60. アカウントの資格情報の編集
フィールド 説明
［名前］ アカウントの資格情報の名前を入力します。
［デバイスタイプ］ 追加できるデバイスタイプのリストです。利用できるデバイス
のタイプは以下のとおりです。
● ［シャーシ］
● ［Fluid File System（FluidFS）］
● ［iDRAC］
● ［ネットワーク］
● ［ピアストレージ（PS）/ EqualLogic］
● ［サーバ / ハイパーバイザー］
● ［ソフトウェア］
● ［ソリューション］
● ［Storage Center（SC）/ Compellent］
● ［仮想マシン］
［ユーザー名*］ デバイスタイプへの接続に必要なユーザー名。
［パスワード*］ デバイスタイプへの接続に必要なパスワード。
［コミュニティ文字列］ デバイスに割り当てられたコミュニティ文字列。
メモ: ［コミュニティ文字列］ オプションは、［ネットワー
キング］ および ［ピアストレージ（PS）/ EqualLogic］ デ
バイスタイプに対してのみ表示されます。
［パスワードの有効化］ デバイスで設定したイネーブルパスワードです。
メモ: ［パスワードの有効化］ オプションは、［ネットワー
キング］ デバイスタイプに対してのみ表示されます。
［オペレーティングシステムのタイプ］ オペレーティングシステムのタイプのリストです。使用可能な
オペレーティングシステムのタイプは次のとおりです。
● ［Windows ］
● ［Linux］
● ［ESX］
● ［ESXi］
188 SupportAssist Enterprise のユーザー インターフェイス