Users Guide

表 45. デバイス概要 ペイン （続き）
フィールド 説明
● ［システム情報を収集できません］：SupportAssist
Enterprise はデバイスからシステム情報を収集できません。
●
［システム情報を収集するためのストレージ スペース
が不足しています］：SupportAssist Enterprise がインストー
ルされているサーバーには、デバイスからシステム情報を収
集するための十分なスペースがありません。
●
［収集をエクスポートできません］：SupportAssist
Enterprise は、収集したシステム情報を処理できません。
●
［システム情報を送信できません］：SupportAssist
Enterprise は、収集したシステム情報を Dell EMC に送信でき
ません。
●
［システム イベント ログのクリアに失敗しました］：
SupportAssist Enterprise はシステム イベント ログまたはデ
バイス上の組み込みシステム管理ログをクリアできません。
●
［メンテナンス モード］：アラート ストームのため、
SupportAssist Enterprise はデバイスを自動メンテナンス モ
ードに設定しました。デバイスがメンテナンスモードにな
っている間、新しいサポートケースは作成されません。詳細
については、メンテナンスモードについてを参照してくださ
い。
●
［認証情報が記載されていません］：デバイスのユーザ
ー名とパスワードが入力されていません。
●
［認証情報が正しくありません］：デバイスに入力した
ユーザー名またはパスワードが正しくありません。
● ［収集を開始できません］：Remote SupportAssist
Collector がダウンしているため収集を開始できません。
メモ: エラー ステータスがリンクとして表示されるこ
とがあります。このリンクをクリックして、問題の説明お
よび可能な問題解決手順を表示することができます。
［オペレーティング システム］ デバイスにインストールされているオペレーティング システ
ムを表示します。
［Software］（シャーシ、ネットワーク、およびその他のデバイ
ス用）
デバイスにインストールされているファームウェアのバージョ
ンを表示します。
［iSM］（iDRAC 用） デバイスにインストールされている iSM のバージョンを表示し
ます。
［OMSA］（サーバ用） デバイスにインストールされている OMSA のバージョンを表
示します。
［重複］ クリックして、すでに追加されているデバイスと同じタイプの
デバイスを追加します。
SupportAssist Enterprise のユーザー インターフェイス 179