Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.70 ユーザーズ ガイド
- 目次
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス認証情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterpriseユーザー インターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterpriseのユーザー インターフェイス
- 付録(エラー コード)
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
表 45. デバイス概要 ペイン (続き)
フィールド 説明
● [システム イベント ログのクリア]:システム イベン
ト ログが正常にクリアされました。
● [デバイスの再検証]:SupportAssist Enterprise がデバ
イスの前提条件および認証情報を検証しています。
[警告ステータス]
● [OMSA がインストールされていません]:デバイス上
に OMSA がインストールされていません。
●
[SNMP が構成されていません。OMSA が最新ではあ
りません]:デバイスの SNMP 設定が構成されておらず、デ
バイスにインストールされている OMSA バージョンが
SupportAssist Enterprise 用に推奨されている OMSA バージ
ョンより前のバージョンになっています。
●
[SNMP が構成されていません]:デバイスの SNMP 設
定が構成されていません。
●
[OMSA の新バージョンが使用可能です]:デバイスに
インストールできる、新しいバージョンの OMSA が使用可
能です。
●
[OMSA がインストールされ、追加されたデバイスが
再起動されます]:デバイスへの OMSA のインストールを完
了します。変更を有効にするには、デバイスを再起動しま
す。
[エラーステータス]
●
[デバイスを追加できません]:デバイスが特定の前提
条件を満たしていないため、SupportAssist Enterprise は[ス
テージング]グループ内のデバイスに配置されました。[ス
テージング]グループの詳細については、「事前定義された
デバイスグループ」を参照してください。
●
[SNMP を構成できません]:SupportAssist Enterprise
は、デバイスの SNMP トラップの宛先を構成できません。
●
[SNMP の構成を検証できません]:SupportAssist
Enterprise は iDRAC の SNMP 構成を検証できません。
● [OMSA をインストールできません]:OMSA のインス
トールを完了できませんでした。
●
[OMSA はサポートされていません]:OMSA のインス
トールはサポートされていません。
● [デバイスに到達できません]:SupportAssist Enterprise
はデバイスと通信できません。
●
[認証に失敗しました]:SupportAssist Enterprise はデ
バイスにログ インできません。
178 SupportAssist Enterprise のユーザー インターフェイス