Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.70 ユーザーズ ガイド
- 目次
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス認証情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterpriseユーザー インターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterpriseのユーザー インターフェイス
- 付録(エラー コード)
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
表 41. 単一デバイスの追加 (続き)
フィールド 説明
(SNMP トラップ)は、SupportAssist Enterprise がインストー
ルされているサーバに転送されます。
メモ: [SNMP の設定] オプションは、以下のデバイス
タイプに対してのみ表示されます。[デバイスタイプ]:
[サーバ]、[iDRAC]、および[ハイパーバイザー]。
[OMSA のインストールまたはアップグレード] SupportAssist Enterprise により、OpenManage Server
Administrator(OMSA)の推奨バージョンをデバイスにインス
トールまたはアップグレードすることができます。アラート
の生成やデバイスからのシステム情報の収集には、OMSA の
インストールまたはアップグレードが必要です。
メモ: [OMSA のインストール / アップグレード] オプ
ションは以下の[デバイスタイプ]に対してのみ表示さ
れます。[サーバ]、および[ハイパーバイザー]。
メモ: デバイスで SUSE Linux Enterprise Server 15 SP2 オ
ペレーティング システムを実行している場合は、OMSA
バージョン 9.5 を手動でインストールする必要がありま
す。OMSA をダウンロードするには次の手順を実行しま
す。
1. https://www.dell.com/openmanagemanuals に移動し
ます。
2. [OpenManage Server Administrator] > [Dell
OpenManage Server Administrator バージョン 9.5] >
[ドライバーおよびダウンロード]の順に移動します。
メモ: SupportAssist Enterprise の登録が完了していない場合に [監視を有効にする] オプションを選択すると、登録を完了す
るように求めるメッセージが表示されます。
デバイスグループの割り当て
[デバイスグループを割り当て(オプション)] ページで、デバイスをカスタムデバイスグループに割り当てることができます。
以下の表に、[デバイスグループを割り当て(オプション)] ページに表示される項目を示します。
表 42. デバイスグループを割り当て(オプション)
フィールド 説明
[名前] デバイスに指定されている名前。
[現在のグループ] デバイスが割り当てられたデバイスグループ
[他のグループの割り当て] デバイスを割り当てることができる使用可能なデバイスグル
ープ。
サマリー ページ
[[サマリー]]ページには、デバイスの追加のステータスと詳細が表示されます。
表 43. サマリー ページ
フィールド 説明
[名前] デバイスに指定されている名前です。
[IP アドレス / ホスト名] デバイスに指定されている IP アドレスまたはホスト名です。
[サービスタグ] Dell EMC が各デバイスを個別に認識することを可能にする
一意の英数字 ID です。
SupportAssist Enterprise のユーザー インターフェイス 175