Users Guide

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SupportAssist Enterprise のアンインストール
必要に応じて SupportAssist Enterprise をアンインストールできます。アンインストール中に、アンインストールの理由を挙げるこ
とができ、Dell EMC へのフィードバックを加えることもできます。フィードバックは機密情報として扱われ、Dell EMC が製品の改
善に役立てることができます。以降の項では、Windows および Linux オペレーティング システムで、SupportAssist Enterprise をア
ンインストールするための手順が説明されています。
メモ: SupportAssist Enterprise のアンインストール中、アダプタとリモートコレクタをホスティングしているシステムにアクセ
スできる場合は、セットアップしたすべてのアダプタとリモートコレクタもアンインストールされます。
SupportAssist Enterprise をアンインストール - Windows
前提条件
SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバに管理者権限でログインします。
手順
1. オペレーティング システムに応じて、次の手順のいずれかを実行します。
● Windows Server 2012、2016、または 2019 で、画面の左下隅をポイントしてから［スタート］アイコンをクリックします。
［スタート］ 画面で ［コントロール パネル］ タイルをクリックします。［コントロール パネル］ で ［プログラムのアンイ
ンストール］ をクリックします。
● Windows Server 2008 または Windows Small Business Server 2011 の場合は、［スタート］ > ［コントロール パネル］ > ［プ
ログラムと機能］ の順にクリックします。
● Windows Server Core 2012、2016、または 2019 でターミナル エミュレータを開き、次のコマンドを実行します。
a. wmic get product name
b. wmic product get
c. wmic product get IdentifyingNumber
一意の識別番号が表示されます。
d. MsiExec.exe /<unique identification number>
［プログラムのアンインストールまたは変更］ ページが表示されます。
2. ［Dell SupportAssist Enterprise］ を選択してから ［変更］ をクリックします。
［Dell SupportAssist Enterprise インストーラにようこそ］ というウィンドウが表示されます。
3. ［次へ］をクリックします。
［Dell SupportAssist Enterprise メンテナンス］ ウィンドウが表示されます。
4. ［削除］を選択してから［次へ］をクリックします。
メモ: アダプタまたは Remote Collector をセットアップしている場合は、SupportAssist Enterprise をアンインストールする
前に、アダプタまたは Remote Collector を削除するように求められます。
［フィードバック］ ウィンドウが表示されます。
5. ［オプションの選択］リストから適切な理由を選択し、コメントを入力して［削除］をクリックします。
［プログラムの削除］ ウィンドウが表示されます。
6. ［削除］ をクリックします。
メモ: Windows Server 2016 では、プログラムのアンインストール中、［ユーザー アカウント制御］ダイアログ ボックスが
複数回表示されることがあります。
［アンインストール完了］ ウィンドウが表示されます。
7. ［終了］をクリックします。
これで SupportAssist Enterprise がアンインストールされました。
その他の役立つ情報 145