Users Guide

表 29. プライマリデバイスと詳細検出によって検出されたその関連デバイス
プライマリデバイス 詳細検出によって検出された関連デバイス
Windows を実行しているサーバ ● vCenter
● SCVMM
● SAN HQ
シャーシ iDRAC*
Networking スイッチ
Storage PS Series グループ ● Storage PS Series メンバー
● Storage PS Series FluidFS
Storage MD Series エンクロージャ JBOD
ネットワーク - 管理スイッチ メンバースイッチ
Web スケール統合型アプライアンス ● コントローラ VM
● ノード（iDRAC / ESX）
* シャーシの詳細な検出では、iDRAC（モジュラーサーバ）の検出は、iDRAC7 以降でのみサポートされます。
メモ: シャーシの詳細な検出では、シャーシに関連するネットワークデバイスも検出されます。ただし、システム情報を収集
できるのは、SupportAssist Enterprise でサポートされるネットワークデバイスからのみです。サポート対象のネットワーキン
グ デバイス リストについては、https://www.dell.com/serviceabilitytools の SupportAssist Enterprise バージョン 2.0.70 サポート
マトリックス を参照してください。
デバイスの相互関係
ホスト オペレーティング システムの IP アドレスとデバイスの iDRAC IP アドレスの両方を使用して、SupportAssist Enterprise でサ
ーバーを追加（検出）できます。このような場合、［[デバイス]］ページには、同じデバイスに対して 2 つの異なるリストが表示さ
れます。SupportAssist Enterprise は、オペレーティング システムと iDRAC の両方を介してデバイスからアラートを受信します。た
だし、運用上の目的で、SupportAssist Enterprise は、オペレーティング システムの IP アドレス iDRAC とデバイスの IP アドレスを
相互に関連づけ、デバイスを 1 つのデバイスと見なします。デバイスが関連づけられている場合、予想される動作は次のとおりで
す。
● オペレーティング システムと iDRAC から送信されたアラートは関連づけられ、デバイスのサービス タグに対してサポート ケ
ースが作成されます。
● システム情報が収集されると、両方のリストの［[デバイス]］ページに同じステータスが表示されます。
● 手動で開始された収集のシステム情報の場合 - システム情報は、［[デバイス]］ページの選択したデバイス リストを介して収集
されます。たとえば、オペレーティング システムのリストが選択されている場合は、オペレーティング システムを介してシス
テム情報が収集されます。ただし、SupportAssist Enterprise がオペレーティング システムの IP アドレスを使用してデバイスに
接続できない場合、システム情報は iDRAC を介して収集されます。
● 定期収集およびケース作成の場合 - システム情報は通常、オペレーティング システムを介して収集されます。ただし、
SupportAssist Enterprise がオペレーティング システムの IP アドレスを使用してデバイスに接続できない場合、システム情報は
iDRAC を介して収集されます。
関連付けビュー
［デバイス］ ページでは、デバイスリストを表示する次の 2 つのビュータイプをサポートします。
● デフォルトのビュー - リストとして使用可能なすべてのデバイスを表示
● 関連付けビュー - その関連付けに基づいてグループとして使用可能なすべてのデバイスを表示。このビューでは、プライマリ
デバイスとそれにグループとして関連するデバイスを表示できます
次の表では、関連付けビューでデバイスをグループ化する方法をリストします。
表 30. 関連付けビューでのデバイスのグループ化
プライマリデバイス 関連するデバイス
サーバー ● iDRAC
その他の役立つ情報 141