Users Guide

手順
1. ［デバイス］ > ［デバイスを表示］ に移動します。
［デバイス］ ページが表示されます。
2. 収集を表示するデバイスを選択します。
［デバイス］ ページの右側にデバイス概要ペインが表示されます。
次のシナリオでは、［収集］フィールドに［収集なし］と表示されます。
● デバイスからの収集が実行されませんでした。
● デバイスがリモートコレクタと関連付けられています。
3. ［収集］ リストから、回収日と時刻を選択します。
デバイスがサーバの場合、［設定ビューア］は、新しく開かれた Web ブラウザー ウィンドウに表示されます。その他すべての
デバイス タイプおよび複数のデバイス収集では、収集を.zip ファイルとして保存するように求められます。ダウンロードし
た収集を表示するには、.zip ファイルを解凍して index.html ファイルをクリックします。
収集ページから収集を表示
このタスクについて
［収集］ ページは、正常に実行された収集をすべて一覧します。収集リストから、表示したいすべての収集を選択できます。収集
は、収集名に基づく単一または複数のデバイス収集のいずれであるかを特定することもできます。
● 単一のデバイスからの収集は、device name (collection type)という形式で名前をつけます。デバイス名が使用できな
い場合は、収集名にはデバイスの IP アドレスまたはホスト名が含まれます。
● 複数のデバイス収集の場合は、SA_yyyy_mm_ddThh_ss_collection name という形式で名前をつけます。
手順
1. ［コレクション］ > ［コレクションを表示］ に移動します。
［収集］ ページが表示されます。
2. 表示する収集を選択します。
収集の概要 ペインが表示されます。
メモ: 収集をリモートコレクタが実行した場合には、［収集の表示］ または ［収集のダウンロード］ は無効になります。
3. ［表示］ （サーバ収集の場合）または ［ダウンロード］ （他のすべてのデバイスタイプおよび複数のデバイス収集の場合）を
クリックします。
サーバからの収集の場合、［設定ビューア］は、新しく開かれた Web ブラウザー ウィンドウに表示されます。その他すべての
デバイス タイプおよび複数デバイスからの収集では、収集をダウンロードして.zip ファイルとして保存します。ダウンロー
ドした収集を表示するには、.zip ファイルを解凍して index.html ファイルをクリックします。
日付範囲に基づいてコレクションを細かく設定する
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「ユーザーに昇格された権限また
は Administrator 権限を付与」を参照してください。
手順
1. ［コレクション］ > ［コレクションを表示］ に移動します。
［収集］ ページが表示されます。
2. ［日付範囲］ フィルタで、開始日および終了日を選択して、［適用］ をクリックしてください。
選択した日付範囲内の収集が表示されます。
設定ビューア
［設定ビューア］ では、SupportAssist Enterprise がデバイスから収集したシステム情報を表示することができます。［Configuration
Viewer（設定ビューア）］ にタブ形式で情報が表示されます。収集されたシステム情報は、［設定ビューアを］ でさまざまなカテゴ
リとサブカテゴリに分けられて表示されます。
112 収集の表示