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Table Of Contents
Verwalten der Anmeldeinformationen für eine
Gerätegruppe
Wenn sich die Gerätetypen innerhalb einer Gerätegruppe von den Standard-Anmeldeinformationen unterscheiden, müssen Sie die
Anmeldeinformationen für diese Geräte bereitstellen. Wenn Gerätetypen innerhalb der Gerätegruppe dieselben Anmeldeinformationen
haben, können Sie gemeinsame Anmeldeinformationen für jeden Gerätetyp innerhalb der Gerätegruppe konfigurieren.
Voraussetzungen
● Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe SupportAssist
Enterprise-Benutzergruppen und Gewährung von erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
● Sie müssen ein Anmeldeinformationen-Profil erstellt haben. Siehe dazu Erstellen eines Anmeldeprofils.
Info über diese Aufgabe
Sie können die Option Anmeldeprofil zuweisen verwenden, um allgemeine Anmeldeinformationen für die verschiedenen Gerätetypen
innerhalb einer Gerätegruppe anzuwenden.
ANMERKUNG: Sie können die Anmeldeinformationen einer Gerätegruppe nur dann verwalten, wenn Sie als Mitglied der Gruppe der
OpenManage Essentials-Administratoren, Hauptbenutzer und Standortadministratoren angemeldet sind.
ANMERKUNG: Die Anmeldeinformationen für die Gerätegruppe überschreiben die Standard-Anmeldeinformationen, die auf der Seite
Einstellungen > Systemprotokolle konfiguriert wurden. Folgendes gilt, nachdem die Anmeldeinformationen für die Gerätegruppe
konfiguriert wurden:
● SupportAssist verwendet die Anmeldeinformationen für die Gerätegruppe (nicht die Standard-Anmeldeinformationen), um
Informationen vom Gerätetyp zu erfassen.
● Falls SupportAssist mithilfe der Anmeldeinformationen für die Gerätegruppe keine Verbindung zum Gerät herstellen kann,
verwendet SupportAssist die Standard-Anmeldeinformationen.
So verwalten Sie die Anmeldeinformationen einer Gerätegruppe:
Schritte
1. Wechseln Sie zu Geräte > Geräte anzeigen.
Es wird die Seite Geräte angezeigt.
2. Erweitern Sie im Bereich Verfeinern nach die Option Gruppen und wählen Sie eine Gerätegruppe aus.
3. Wählen Sie die Geräte aus, für die Sie ein Anmeldeinformationen-Profil anwenden möchten.
4. Wählen Sie aus der Liste Anmeldeinformationen-Profil zuweisen ein Anmeldeinformationen-Profil aus.
Anmeldeinformationen werden der Gerätegruppe anhand der im ausgewählten Anmeldeprofil verfügbaren Anmeldeinformationen
zugewiesen.
Anzeigen und Aktualisieren von Gerätegruppen-
Informationen
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe SupportAssist
Enterprise-Benutzergruppen und Gewähren von erhöhten oder Administratorrechten für Benutzer.
Info über diese Aufgabe
Sie können die Kontaktdaten, die bevorzugte Kontaktmethode und -uhrzeit sowie die Teileversandinformationen für eine Gerätegruppe
anzeigen und aktualisieren. Sie können auch den automatischen Ersatzteilversand mit bestimmten TechDirect-Konten integrieren.
Das Aktualisieren der Kontaktinformationen für eine Gerätegruppe ermöglicht SupportAssist Enterprise, Benachrichtigungen an den
Ansprechpartner der Gerätegruppe zu senden.
ANMERKUNG:
Die Versandinformationen für die Gerätegruppe überschreiben die standardmäßigen Ersatzteil-
Versandinformationen, die Sie auf der Seite Einstellungen > Kontaktdaten konfiguriert haben. Wenn für die Lösung eines Problems
86 Gerätegruppierung