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Gerätegruppierung
SupportAssist Enterprise verfügt über zwei vordefinierte Gerätegruppen (Standard und Staging), die Ihnen bei der Verwaltung der
Geräte helfen, die Sie hinzufügen. Abhängig von Ihren Anforderungen können Sie auch benutzerdefinierte Gerätegruppen zur Verwaltung
bestimmter Geräte als Gruppe erstellen. Sie können beispielsweise Gerätegruppen erstellen, die Geräte basierend auf den folgenden
Kriterien beinhalten:
● Gerätetyp (Server, Speicher oder Netzwerk)
● Person, die für die Verwaltung der Geräte zuständig ist (Administratorgruppe)
● Organisation oder Geschäftsbereich (Marketing, Operationen, Finanzen usw. )
● Physischer Standort der Geräte (Lieferadresse)
● Warnung oder Benachrichtigung (Personen, die benachrichtigt werden müssen, wenn auf bestimmten Geräten ein Problem erkannt
wird)
Nach der Erstellung einer Gerätegruppe können Sie:
● Geräte zur Gerätegruppe hinzufügen oder daraus entfernen
● ein Anmeldeprofil für jeden Gerätetyp in der Gerätegruppe zuweisen.
● Kontaktinformationen und Informationen für den Teileversand für die Gerätegruppe konfigurieren
● Details der Gerätegruppe bearbeiten oder die Gerätegruppe löschen.
Wenn ein Gerät in einer benutzerdefinierten Gerätegruppe vom OpenManage Enterprise SupportAssist-Plug-in verwaltet wird, wird das
Gerät automatisch aus der benutzerdefinierten Gruppe verschoben. Wenn das Plug-in jedoch in OpenManage Enterprise deaktiviert ist,
wird das Gerät aus der benutzerdefinierten Gerätegruppe in die Gerätegruppe Standard verschoben.
ANMERKUNG:
Sie können Gerätegruppen nur dann erstellen und verwalten, wenn Sie als ein Mitglied derGruppe der OpenManage
Essentials-Administratoren, Hauptbenutzer oder Standortadministratoren angemeldet sind.
ANMERKUNG: Sie können Gerätegruppen nur dann erstellen und verwalten, wenn Sie bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten
oder administrativen Berechtigungen angemeldet sind. Weitere Informationen zu den SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen
finden Sie unter SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen und Gewährung der erhöhten oder administrativen Berechtigungen für
Benutzer.
ANMERKUNG: Die für eine Gerätegruppe konfigurierten Anmeldeinformationen, Kontaktdaten und Informationen zum Versenden
von Teilen überschreiben die standardmäßigen Anmeldeinformationen, Kontaktdaten und Informationen zum Versenden von Teilen,
die über die Seite Einstellungen konfiguriert wurden. Wenn Sie beispielsweise eine Gerätegruppe erstellt und den primären Kontakt
für die Gerätegruppe konfiguriert haben, werden alle SupportAssist Enterprise-Benachrichtigungen zu Problemen mit einem Gerät in
der Gerätegruppe an den primären Kontakt gesendet, der dieser Gerätegruppe zugewiesen ist.
Themen:
•
Vordefinierte Gerätegruppen
• Anzeigen von Gerätegruppen
• Erstellen einer Gerätegruppe
• Verwalten von Geräten in einer Gerätegruppe
• Verwalten der Anmeldeinformationen für eine Gerätegruppe
• Anzeigen und Aktualisieren von Gerätegruppen-Informationen
• Löschen einer Gerätegruppe
Vordefinierte Gerätegruppen
Die vordefinierten Gerätegruppen, die in SupportAssist Enterprise verfügbar sind, lauten wie folgt:
● Standardgruppe – Enthält die Geräte, die Sie der Standardgruppe zugewiesen haben. Standardmäßig werden alle Geräte, die
erfolgreich erkannt werden, dieser Gruppe zugewiesen, es sei denn, Sie weisen das Gerät einer anderen Gruppe zu.
● Staging-Gruppe – Enthält Geräte, die während des Versuchs, sie hinzuzufügen, nur teilweise ermittelt wurden, da bestimmte
Anforderungen nicht erfüllt wurden. Geräte in dieser Gruppe werden automatisch in die Standardgruppe verschoben, wenn Sie sie
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