Users Guide

die IP-Adresse des Geräts und den Modellnamen in SupportAssist Enterprise anzeigen. SupportAssist Enterprise zeigt außerdem keine
Informationen über die Supportanfrage an, die für das Gerät erstellt wurde.
Schritte
1. Gehen Sie zu Erweiterungen > Adapter verwalten.
Die Seite Adapter wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf Adapter einrichten.
Das Fenster Adapter einrichten wird angezeigt.
3. Wählen Sie aus der Liste Adaptertyp den Punkt OpenManage Enterprise aus.
4. Führen Sie folgende Schritte durch:
a. Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse des Servers ein, auf dem OpenManage Enterprise installiert ist.
b. Geben Sie optional einen Namen für den Adapter ein.
Der Name, den Sie eingeben, dient der Darstellung des Adapters in SupportAssist Enterprise. Wenn Sie keinen Namen eingeben,
dienen der Hostname oder die IP-Adresse, die Sie eingegeben haben, zur Darstellung des Adapters.
c. Geben Sie den Nutzernamen und das Kennwort ein, die für den Zugriff auf die OpenManage Enterprise-Instanz erforderlich sind.
ANMERKUNG: Mit den Funktionen für die rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) und die bereichsbasierte Zugriffskontrolle
(SBAC) in OpenManage Enterprise-Version 3.6 oder höher können Sie den Zugriff auf Nutzer einschränken oder die
Gerätegruppen einschränken, die von den Device Managern in OpenManage Enterprise verwaltet werden. Um alle Geräte
in SupportAssist Enterprise über den OpenManage Enterprise-Adapter zu inventarisieren und zu überwachen, müssen Sie die
Zugangsdaten des Administratorkontos der OpenManage Enterprise-Instanz eingeben.
ANMERKUNG: Das Kennwort darf höchstens 50 Zeichen lang sein.
5. Wählen Sie aus der Liste Anmeldeprofil ein Anmeldeprofil aus, das die Kontoanmeldeinformationen der Gerätetypen enthält, die vom
Adapter inventarisiert werden.
ANMERKUNG:
Wenn ein vom Adapter inventarisiertes Gerät über verschiedene Kontoanmeldeinformationen verfügt,
können Sie die korrekten Kontoanmeldeinformationen für das Gerät manuell neu zuweisen. Siehe Neuzuweisen der
Kontoanmeldeinformationen.
6. Wählen Sie aus der Liste Gerätebestandsliste aktualisieren die erforderliche Häufigkeit für die Inventarisierung von Geräten über
den Adapter.
7. Klicken Sie auf OK.
Der Fensterbereich Adapterdetails wird zur Übersicht angezeigt und von OpenManage Enterprise verwaltete Geräte werden in
SupportAssist Enterprise inventarisiert.
Nächste Schritte
Wenn das ausgewählte Profil mit den Anmeldeinformationen die richtigen Anmeldeinformationen für die inventarisierten Geräten enthält,
werden die Geräte zur Standard-Gruppe hinzugefügt. Geräte, für die die Anmeldeinformationen entweder nicht korrekt oder nicht
verfügbar sind, werden in die Staging-Gruppe verschoben.
ANMERKUNG: Standardmäßig ist die Überwachung für Geräte aktiviert, die erfolgreich über den Adapter hinzugefügt wurden.
ANMERKUNG: Die automatisierten Supportfunktionen von SupportAssist Enterprise sind nicht für Geräte verfügbar, die in die
Staging-Gruppe verschoben wurden.
ANMERKUNG: Bei Storage PS Series-Geräten wird nur die Storage PS Series-Managementgruppe über den Adapter hinzugefügt.
Die Storage PS Series-Mitglieder werden nicht über den Adapter hinzugefügt.
So fügen Sie Geräte hinzu, die in die Gruppe Staging verschoben wurden:
1. Erweitern Sie im Fensterbereich Verfeinern nach die Option Gruppen und wählen Sie Staging aus. Sie können den Adapter auch
unter Hinzugefügte Geräte im Fensterbereich Verfeinern nach auswählen, damit Geräte angezeigt werden, die von einem Adapter
inventarisiert werden. Verwenden Sie ggf. die Option Suche nach, um die angezeigte Geräteliste zu filtern.
2. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
● Wählen Sie die Geräte aus, und weisen Sie ein Anmeldeprofil zu, das die Anmeldeinformationen der ausgewählten Geräte enthält.
● Wählen Sie ein Gerät aus und klicken Sie auf Bearbeiten, um ein Anmeldekonto zuzuweisen.
3. Wiederholen Sie Schritt 2, bis Sie allen Geräten das richtige Anmeldeprofil oder die richtigen Kontoanmeldeinformationen zugewiesen
haben.
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Arbeiten mit Erweiterungen