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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
○ Microsoft System Center Operations Manager 2012 R2
○ Microsoft System Center Operations Manager 2012 SP1
○ Microsoft System Center Operations Manager 2016
● Dell EMC Server Management Pack Suite Version 6.3 oder 7.0 für Microsoft System Center Operations Manager und System Center
Essentials muss auf dem System installiert sein. Informationen zu den erforderlichen Management Packs finden Sie unter Management
Packs für die Bestandsaufnahme von Geräten, die von Operations Manager verwaltet werden.
● Sie müssen über Administratorrechte auf dem System oder der virtuellen Maschine verfügen, auf dem bzw. der System Center
Operations Manager ausgeführt wird.
● Der Server, auf dem SupportAssist Enterprise ausgeführt wird, muss über eine Internetverbindung verfügen.
● Sie müssen Konto-Anmeldeinformationen und ein Anmeldeinformationen-Profil erstellt haben, das die Anmeldeinformationen
der Geräte enthält, die vom Adapter inventarisiert werden. Siehe Konto-Anmeldeinformationen hinzufügen und Profil mit
Anmeldinformationen erstellen.
● Sie müssen über Lese-/Schreibzugriff für das Systemlaufwerk des Zielgeräts verfügen.
Info über diese Aufgabe
Das Einrichten des System Center Operations Manager-Adapters (SCOM) ermöglicht es Ihnen, Geräte zu inventarisieren und
hinzuzufügen, die vom System Center Operations Manager verwaltet werden. Während der Einrichtung installiert SupportAssist
Enterprise den Adapter auf dem System, auf dem System Center Operations Manager ausgeführt wird, und führt dann eine
Bestandsaufnahme der Geräte durch.
ANMERKUNG: Wenn Sie von SupportAssist für Microsoft System Center Operations Manager auf SupportAssist Enterprise
aktualisiert haben, wird der System Center Operations Manager-Adapter automatisch eingerichtet, und Ihre Geräte werden in
SupportAssist Enterprise inventarisiert.
ANMERKUNG: Ein System Center Operations Manager-Adapter kann nur für die Bestandsaufnahme und zum Hinzufügen von
Geräten über eine einzelne System Center Operations Manager-Instanz verwendet werden.
ANMERKUNG: Der System Center Operations Manager-Adapter inventarisiert nur PowerEdge-Server, iDRAC- und OEM-Geräte,
die von SupportAssist Enterprise unterstützt werden. Eine Liste der unterstützten PowerEdge-Server finden Sie in der Supportmatrix
für SupportAssist Enterprise Version 2.0.70 unter https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Schritte
1. Gehen Sie zu Erweiterungen > Adapter verwalten.
Die Seite Adapter wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf Adapter einrichten.
Das Fenster Adapter einrichten wird angezeigt.
3. Wählen Sie in der Liste Adaptertyp System Center Operations Manager.
4. Falls gewünscht, geben Sie einen Namen für den Adapter in das entsprechende Feld ein.
Der Name, den Sie eingeben, dient der Darstellung des Adapters in SupportAssist Enterprise. Wenn Sie keinen Namen eingeben,
dienen der Hostname oder die IP-Adresse, die Sie eingegeben haben, zur Darstellung des Adapters.
5. Wenn Sie den Adapter auf der Management Gruppe einrichten:
a. Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse der Verwaltungsgruppe ein.
b. Geben Sie in den entsprechenden Feldern den Benutzernamen und das Kennwort ein.
ANMERKUNG: Das Kennwort darf höchstens 50 Zeichen lang sein.
6. Wenn Sie den Adapter auf einer Remote-Konsole (RC) einrichten, wählen Sie Herstellen einer Remote-Verbindung mit der
Verwaltungsgruppe aus und führen Sie die folgenden Schritte durch:
a. Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse der Verwaltungsgruppe ein.
b. Geben Sie in den entsprechenden Feldern den Benutzernamen und das Kennwort ein.
c. Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse der Remote Console ein.
d. Geben Sie in den entsprechenden Feldern den Benutzernamen und das Kennwort ein.
ANMERKUNG:
Wenn Sie wegen den Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens oder aus anderen Gründen die
Anmeldeinformationen des Systems ändern, auf dem die Managementgruppe oder Remote-Konsole ausgeführt wird, achten
Sie darauf, dass Sie auch die Adapter-Anmeldeinformationen in SupportAssist Enterprise aktualisieren. Es wird empfohlen, ein
Servicekonto mit Anmeldeinformationen, die nicht ablaufen, zu erstellen und die Anmeldeinformationen dieses Servicekontos in
SupportAssist Enterprise einzugeben.
Arbeiten mit Erweiterungen 69