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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
Hinzufügen einer virtuellen Maschine...............................................................................................................................50
SupportAssist Enterprise-Funktionen, die für virtuelle Maschinen verfügbar sind................................................51
Hinzufügen eines Geräts durch Duplizierung...................................................................................................................52
Kapitel 4: Verwalten von Geräteermittlungsregeln........................................................................... 54
Erstellen einer Geräteermittlungsregel............................................................................................................................. 54
Anzeigen des Fensterbereichs zum Überblick über die Geräteermittlungsregeln...................................................... 55
Bearbeiten der Geräteermittlungsregel............................................................................................................................ 56
Löschen der Geräteermittlungsregel................................................................................................................................ 56
Ausführung der Ermittlungsregel.......................................................................................................................................57
Kapitel 5: Anzeigen von Fällen und Geräten..................................................................................... 58
Anzeigen aller Support-Fälle.............................................................................................................................................. 58
Anzeigen der Support-Fälle für ein bestimmtes Gerät...................................................................................................58
Fall-Management-Optionen...............................................................................................................................................59
Anforderung zum Aussetzen der Fall-Aktivitäten für 24 Stunden..........................................................................59
Anforderung zur Wiederaufnahme der Support-Aktivitäten................................................................................... 60
Anforderung zum Schließen eines Support-Falls...................................................................................................... 60
Anzeigen der Geräte-Bestandsaufnahme.........................................................................................................................61
Anzeigen des Fensterbereichs „Geräteübersicht“...........................................................................................................61
Sortieren der angezeigten Daten...................................................................................................................................... 62
Kapitel 6: Standortintegrität überwachen....................................................................................... 63
Standortintegrität anzeigen............................................................................................................................................... 63
Aktuelle SupportAssist Enterprise-Hostnamedetails...................................................................................................... 63
Aktuelle SupportAssist-Übersicht..................................................................................................................................... 63
Standortweite Bestandsvalidierung.................................................................................................................................. 64
Netzwerkverbindung...........................................................................................................................................................64
Strukturansicht-Erweiterungen.........................................................................................................................................64
Kapitel 7: Arbeiten mit Erweiterungen.............................................................................................65
Arten von Erweiterungen................................................................................................................................................... 65
Unterstützung für die Einrichtung eines Adapters oder Remote-Collectors...............................................................65
Erste Schritte beim Hinzufügen von Geräten, die von Systemverwaltungskonsolen verwaltet werden................ 66
Adapter - Übersicht............................................................................................................................................................ 66
Einrichten des OpenManage Essentials-Adapters.................................................................................................... 67
Einrichten des Microsoft System Center Operations Manager-Adapters.............................................................68
Management Packs für die Bestandsaufnahme von Geräten, die von Operations Manager verwaltet
werden........................................................................................................................................................................ 70
Einrichten des OpenManage Enterprise-Adapters.....................................................................................................71
Anzeigen des Fensterbereichs „Adapterübersicht“...................................................................................................73
Anzeigen der vom Adapter inventarisierten Geräte..................................................................................................73
Synchronisieren des Adapters......................................................................................................................................73
Adapter bearbeiten........................................................................................................................................................74
Adapter löschen............................................................................................................................................................. 74
Ungefähr erforderliche Zeit zum Zuweisen von Anmeldeprofilen........................................................................... 74
Remote Collector-Übersicht.............................................................................................................................................. 75
Mindestanforderungen für die Einrichtung eines Remote-Collectors.................................................................... 75
Einrichten der Remote-Sammlung.............................................................................................................................. 79
4
Inhaltsverzeichnis