Users Guide

10. Geben Sie zum Kopieren der Installationsdatei auf Windows Server Core Copy-Item -ToSession $TargetSession -
Path "<Location where the SupportAssist Enterprise installer is available>" -Destination
"<Destination Path>" -Recurse ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Beispiel: Copy-Item -ToSession $TargetSession -
Path "C:\Installer\SupportAssistEnterprise_2.0.10.exe" -Destination
"C:\Users\Administrator\Documents\SupportAssistEnterprise_2.0.10.exe" -Recurse
11. Geben Sie zum Aktivieren der Remote-Anmeldung set-ItemProperty -Path
'HKLM: \System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp' -name
"UserAuthentication" -Value 1 ein und drücken Sie die Eingabetaste.
12. Stellen Sie eine Remote-Desktopverbindung zum System über Windows Server Core her und führen Sie die „installer.exe“-Datei für
SupportAssist Enterprise aus.
Installieren von SupportAssist Enterprise unter Linux
Voraussetzungen
● Laden Sie das SupportAssist Enterprise-Installationspaket für Linux-Betriebssysteme herunter. Siehe Herunterladen des SupportAssist
Enterprise-Installationspakets.
● Melden Sie sich am System mit Root-Berechtigungen an.
● Net-SNMP muss auf dem System installiert sein. Informationen zum Installieren von NET-SNMP finden Sie unter Installieren von
Net-SNMP auf einem Server unter Linux.
ANMERKUNG: Wenn Sie sich entscheiden, Net-SNMP nach der Installation von SupportAssist Enterprise zu installieren, stellen
Sie sicher, dass Sie die Skriptdatei snmptrapdServiceConfiguration.sh, nach der Installation von Net-SNMP ausführen.
Die Skriptdatei finden Sie unter /opt/dell/supportassist/scripts, nachdem die Installation von SupportAssist
Enterprise abgeschlossen ist.
● Das System muss die Anforderungen für die Installation von SupportAssist Enterprise erfüllen. Siehe Mindestanforderungen für die
Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise.
● Wenn Sie einen Linux-Terminalemulator wie z. B. PuTTY verwenden, um SupportAssist Enterprise im Remote-Zugriff zu installieren,
müssen Sie sicherstellen, dass Sie die PuTTY in der Version 0.63 oder höher verwenden.
● Stellen Sie bei Debian-Betriebssystemen sicher, dass das Gebietsschemapaket en_US.utf.8 installiert ist.
○ Wenn das Gebietsschema nicht installiert ist, verwenden Sie den Befehl apt-get install locales zum Installieren des
Gebietsschemas.
○ Wenn ein anderes Gebietsschema installiert ist, können Sie das Gebietsschema en_US.utf.8 mit dem Befehl dpkg-
reconfigure locales installieren.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem System, auf dem das Linux-Betriebssystem ausgeführt wird.
2. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem das SupportAssist Enterprise-Installationspaket verfügbar ist.
3. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
● Geben Sie chmod 744 supportassistenterprise_2.x.x.bin ein und drücken Sie die Eingabetaste.
● Geben Sie chmod +x supportassistenterprise_2.x.x.bin ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Geben Sie ./supportassistenterprise_2.x.x.bin ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Die Meldung Willkommen beim Dell SupportAssist Enterprise-Installationsprogramm wird angezeigt.
5. Geben Sie cein, um fortzufahren.
Die SupportAssist Enterprise Software-Lizenzvereinbarung wird angezeigt.
6. Lesen Sie sich die Lizenzvereinbarung durch und drücken Sie y, um die Installation zu starten.
Wenn die standardmäßigen Ports von SupportAssist Enterprise (9099 und 2424) bereits verwendet werden, werden Sie gebeten,
sicherzustellen, dass die Ports nicht mehr verwendet werden, oder benutzerdefinierte Portnummern einzugeben. Andernfalls wird die
SupportAssist Enterprise-Anmeldeseite in einem Webbrowser-Fenster geöffnet.
ANMERKUNG:
Die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise setzt voraus, dass Sie Dell EMC das Speichern
bestimmter personenbezogener Daten (PII), wie Kontaktinformationen, Anmeldedaten für das Gerät usw., gestatten. Die
Installation von SupportAssist Enterprise kann nur durchgeführt werden, wenn Sie Dell EMC zum Speichern Ihrer PII berechtigt
haben.
ANMERKUNG: Wenn Sie einen Linux-Terminalemulator wie z. B. PuTTY verwenden, um SupportAssist Enterprise im Remote-
Zugriff zu installieren, wird die Anmeldeseite für SupportAssist Enterprise nicht angezeigt. In einem solchen Fall müssen Sie auf
die Anmeldeseite für SupportAssist Enterprise mithilfe einer der folgenden Methoden zugreifen:
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise 27