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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Tabelle 82. Fehlercodes – Anhang (fortgesetzt)
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
SA-20015 SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines unbekannten
Fehlers nicht in der Lage, den Adapter adapter_name
einzurichten.
Versuchen Sie, den Adapter erneut hinzuzufügen.
SA-20020 SupportAssist kann den Adapter adapter_name nicht
einrichten, da die Anmeldeinformationen für die
Verwaltungsgruppe nicht korrekt sind.
Geben Sie die korrekten Anmeldeinformationen für die
Verwaltungsgruppe ein und versuchen Sie es erneut.
SA-20025 SupportAssist Enterprise kann das System nicht
erreichen, auf dem der Adapter eingerichtet ist, oder
der Adapter-Dienst wird auf dem Remote-System nicht
ausgeführt.
Überprüfen Sie Folgendes und versuchen Sie es erneut:
● Der Adapter ist vom Server, auf dem SupportAssist
Enterprise installiert ist, aus erreichbar.
● Der Port 5700 ist auf dem Server, auf dem
SupportAssist Enterprise installiert ist, offen.
● Der Dienst des SupportAssist Enterprise-Adapters wird
ausgeführt.
SA-20030 SupportAssist Enterprise kann das System nicht
erreichen, auf dem der Adapter installiert ist.
Überprüfen Sie Folgendes und versuchen Sie es erneut:
● Die Anmeldeinformationen der Verwaltungsgruppe sind
korrekt.
● Der Adapter ist nicht mit der Verwaltungsgruppe
verbunden.
● Der Dienst des SupportAssist Enterprise-Adapters wird
ausgeführt.
SA-20035 SupportAssist Enterprise kann den Adapter
adapter_name nicht einrichten, da der Adapter einen
ungültigen Schlüssel hat.
Fügen Sie den Adapter mit einem gültigen Schlüssel erneut
hinzu.
SA-20040 SupportAssist Enterprise kann den Adapter
adapter_name nicht erreichen, weil die Microsoft System
Center Operations Manager-Instanz nicht verfügbar ist
oder der Microsoft System Center Operations Manager-
Dienst nicht ausgeführt wird.
Überprüfen Sie Folgendes und versuchen Sie es erneut:
● Die Microsoft System Center Operations Manager-
Instanz ist verfügbar.
● Der Dienst von Microsoft System Center Operations
Manager wird ausgeführt.
SA-20045 SupportAssist Enterprise kann den Adapter
adapter_name nicht erreichen, da die
Anmeldeinformationen für die Verwaltungsgruppe nicht
korrekt sind oder keine ausreichenden Berechtigungen
vorhanden sind.
Geben Sie die korrekten Anmeldeinformationen für die
Verwaltungsgruppe ein und versuchen Sie es erneut.
SA-20050
SA-20065
SA-20080
SA-20085
SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines unbekannten
Fehlers nicht in der Lage, den Adapter adapter_name zu
erreichen.
Nicht zutreffend.
SA-20070 SupportAssist Enterprise kann keine Verbindung
zum Adapter Adaptername herstellen, da die
Anmeldeinformationen des Adapters entweder nicht
korrekt sind oder nicht über die erforderlichen Privilegien
verfügen.
Stellen Sie Folgendes sicher und versuchen Sie es erneut:
● Die Anmeldeinformationen des Adapters müssen
korrekt sein.
● Die Anmeldeinformationen des Adapters müssen über
Administratorrechte verfügen.
SA-20075 SupportAssist Enterprise kann aufgrund eines
unbekannten Fehlers keine Verbindung zum Adapter
Adaptername herstellen.
Stellen Sie Folgendes sicher und versuchen Sie es erneut:
● Wenn sich die Anmeldeinformationen des Systems,
auf dem der Adapter eingerichtet ist, geändert
haben, aktualisieren Sie die Anmeldeinformationen des
Adapters in SupportAssist Enterprise.
● Die Adapterdienste müssen auf dem System
ausgeführt werden, auf dem der Adapter eingerichtet
ist.
224 Fehlercodes – Anhang