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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
○ SupportAssist Enterprise
○ Remote Collector
● Adapter
Fensterbereich „Sammlungsübersicht“
Der Fensterbereich „Sammlungsübersicht“ zeigt die Details einer Erfassung an und ermöglicht Ihnen das Anzeigen oder Herunterladen der
erfassten Systeminformationen. Dieser Fensterbereich wird angezeigt, wenn Sie einen Adapter auf der Seite Erfassungen auswählen.
Die folgende Tabelle beschreibt die im Fensterbereich „Sammlungsübersicht“ angezeigten Informationen.
Tabelle 65. Fensterbereich „Sammlungsübersicht“
Feld Beschreibung
Name Der Name der Erfassung.
Hochladen-Status Der Hochladen-Status der Erfassung.
Date Das Datum und die Uhrzeit an, zu der die Erfassung gestartet
wurde.
IP-Adresse/Hostname IP-Adresse den Hostnamen des Geräts.
Service Tag Eine eindeutige alphanumerische Kennung, die es Dell EMC
ermöglicht, jedes Gerät individuell zu identifizieren.
Erfassungsstatus Der Status der Erfassung von diesem Gerät.
Erfassung anzeigen (nur für Server-Erfassungen) Klicken Sie hier, um eine Erfassung von einem Server in der
Konfigurationsansicht anzuzeigen.
ANMERKUNG: Nachdem Sie ein Upgrade auf
SupportAssist Enterprise Version 2.0.60 durchgeführt
haben, können Sie keine Erfassungen anzeigen, die vor dem
Upgrade durchgeführt wurden.
Erfassung herunterladen (für Erfassungen von allen anderen
Gerätetypen und Multi-Geräte-Erfassungen)
Klicken Sie hier zum Herunterladen einer Sammlung als .zip-
Datei.
ANMERKUNG: Die Option Erfassung anzeigen oder Erfassung herunterladen ist deaktiviert, wenn die Erfassung über einen
Remote-Collector erfolgte.
Analyseerfassungen
Die Analyseerfassungen, die an einem bestimmten Wochentag durchgeführt werden, werden konsolidiert und auf der Seite
Analyseerfassungen angezeigt. Auf der Seite werden nur die Erfassungen angezeigt, die in den letzten 90 Tagen durchgeführt wurden.
Nach 90 Tagen werden die Erfassungen automatisch gelöscht. Informationen über Analyseerfassungen finden Sie unter Übersicht über
Analyseerfassungen.
ANMERKUNG:
Die Seite Analyseerfassungen ist nur aktiviert, wenn Sie SupportAssist Enterprise registriert haben. Wenn Sie
SupportAssist Enterprise noch nicht registriert haben, wird ein Link zur Registrierung von SupportAssist Enterprise angezeigt.
In der folgenden Tabelle werden die Informationen beschrieben, die auf der Seite Analyseerfassungen angezeigt werden.
Tabelle 66. Analyseerfassungen
Spalte Beschreibung
Sammlungsdatum Das Datum, an dem die Erfassung gestartet wurde.
Erfassungshost Die IP-Adresse oder der Hostname des Erfassungshosts.
Erfassungsstatus Der Status der durchgeführten Erfassung. Die möglichen Status
sind:
● OK – Die Erfassung wurde erfolgreich durchgeführt.
Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise 199