Users Guide

Tabelle 35. Sendepräferenzen (fortgesetzt)
Bereich Feld Beschreibung
E-Mail-Adresse Die E-Mail-Adresse des sekundären
Kontakts, der für den Erhalt des
versendeten Teils verantwortlich ist.
Lieferadresse Zeitzone Die Zeitzone des primären oder
sekundären Ansprechpartners.
Bevorzugte Kontaktstunden Der bevorzugte Zeitraum, in dem sich
der technische Support bei Fragen an
den Ansprechpartner wenden kann,
der für den Empfang des versendeten
Ersatzteils zuständig ist.
Standort Wählen Sie das Land oder die Region
aus.
Lieferadresse Die Adresse, an die
Ersatzteilkomponenten gesendet
werden sollen.
Großstadt/Stadt
Bundesland/Bezirk/Region
Postleitzahl
Versandanmerkungen Geben Sie spezielle Informationen zum
Versand ein.
CNPJ IE Nur für Brasilien: Die CNPJ- und IE-
Nummer Ihres Kontakts.
Ich möchte, dass ein Techniker meine
Ersatzteile vor Ort austauscht (sofern im
Serviceplan enthalten).
Wählen Sie diese Option aus,
wenn Sie möchten, dass ein
Außendiensttechniker die gelieferte
Hardwarekomponente austauscht.
TechDirect-Integration
Die folgende Tabelle beschreibt die auf der Registerkarte Zugriff anfordern angezeigten Felder.
Tabelle 36. TechDirect-Integration
Feld Beschreibung
Ich stimme der Integration von SupportAssist Enterprise mit
TechDirect zu
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Anmeldung zu
aktivieren.
Anmelden Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um sich beim TechDirect-
Administratorkonto Ihres Unternehmens anzumelden und das
einmalige Passwort (OTP) abzurufen.
Einmaliges Passwort (OTP) Geben Sie das OTP ein, um Ihr TechDirect-Konto zu überprüfen.
Zusammenfassung
Auf der Seite Zusammenfassung können Sie die Einrichtung abschließen. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Seite
Standortintegrität aufzurufen.
Anmeldungsseite
Die folgende Tabelle beschreibt die auf der Anmeldeseite von SupportAssist Enterprise angezeigten Felder.
Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise
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