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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
Die automatische Fallerstellung wird vom technischen Support von Dell EMC Enterprise unterstützt und steht nicht für andere Systeme
zur Verwaltung von Service-Requests zu Supportanfragen zur Verfügung.
Wie bei allen Systemen, die für individuelle Lösungen geändert wurden, empfehlen wir die Überprüfung aller SupportAssist Enterprise-
Funktionen, um den korrekten Betrieb mit diesen Änderungen sicherzustellen.
Installieren von Net-SNMP auf einem Server unter
Linux
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie sich über ein Benutzerkonto mit Root-Berechtigungen am Gerät angemeldet haben.
Info über diese Aufgabe
SupportAssist Enterprise empfängt Warnungen, die von fernen Geräten über einen SNMP-Agenten weitergeleitet werden. Net-SNMP
besteht aus einer Reihe von SNMP-Tools, einschließlich eines SNMP-Agenten. Auf Geräten, auf denen Linux-Betriebssysteme ausgeführt
werden, muss Net-SNMP installiert sein, damit SupportAssist Enterprise Warnungen empfangen kann.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem Gerät, auf dem das Linux-Betriebssystem ausgeführt wird.
2. Geben Sie je nach Betriebssystem die folgenden Befehle ein:
● Red Hat Enterprise Linux, CentOS und VMware ESX: yum install net-snmp
● Oracle Linux: rpm -ivh net-snmp-x.x -xx.x.x .xxx.x86_64.rpm; hierbei steht x.x -xx.x.x .xxx.x für die
Versionsnummer im Namen der rpm-Datei.
● SUSE Linux Enterprise Server:
a. zypper addrepo http://download.opensuse.org/repositories/net-snmp:factory/SLE_12/net-
snmp:factory.repo
b. zypper refresh
c. zypper install net-snmp
Konfigurieren des sudo-Zugriffs für SupportAssist
Enterprise auf einem Server unter Linux
Unter Linux-Betriebssystemen können Benutzern mit sudo-Zugriff Administratorrechte für die Ausführung bestimmter Befehle gewährt
werden. Wenn Sie in SupportAssist Enterprise ein Remote-Gerät unter Verwendung der Anmeldeinformationen eines sudo-Benutzers
hinzugefügt haben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, damit SupportAssist Enterprise Systeminformationen von diesem Gerät
überwachen und erfassen kann.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem Remote-Gerät als Benutzer mit Root-Berechtigungen angemeldet sind.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminalfenster.
2. Legen Sie den Basisverzeichnispfad für den Benutzer fest; geben Sie dazu useradd user_name -d /home ein und drücken Sie
die Eingabetaste.
3. Öffnen Sie die Datei /etc/sudoers.
4. Fügen Sie in der Zeile „requiretty“ ein Ausrufezeichen [!] ein. Beispiel: !requiretty
5. Fügen Sie basierend auf Ihren Präferenzen eine der folgenden Optionen hinzu:
● %root ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL – Gewähren der Berechtigung für alle Benutzer in der root-Gruppe.
● user_name ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL - Zum Gewähren der Berechtigung für nur einen bestimmten Benutzer.
6. Speichern Sie die Datei /etc/sudoers.
Weitere nützliche Informationen
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