Users Guide

ANMERKUNG: Wenn Sie SupportAssist Enterprise dazu verwenden, OMSA zu installieren oder zu aktualisieren bzw.
SupportAssist Enterprise zu diesen Aktionen berechtigen, werden die heruntergeladenen Pakete von OMSA im SupportAssist
Enterprise -Installationsordner beibehalten. Wenn eine kompatible Version von OMSA bereits während eines vorherigen Vorgangs
heruntergeladen wurde, lädt SupportAssist Enterprise OMSA nicht erneut herunter. In diesem Fall installiert oder aktualisiert
SupportAssist Enterprise OMSA nur über die bereits heruntergeladene Version von OSMA auf dem Gerät.
ANMERKUNG: Die Zeit für das Herunterladen von OMSA hängt von der Download-Geschwindigkeit des Internets und der
Netzwerkbandbreite ab.
Wenn die empfohlene Version von OMSA bereits installiert ist und auf dem Gerät ausgeführt wird, wird der Status des Geräts als
Erfolg angezeigt.
ANMERKUNG: Die automatische Installation von OMSA über SupportAssist Enterprise wird auf Geräten, auf denen Citrix
XenServer, VMware ESXi oder ESX ausgeführt wird, nicht unterstützt. Wenn Sie zulassen möchten, dass SupportAssist Enterprise
Hardwareprobleme auf diesen Geräten erkennt, müssen Sie OMSA manuell herunterladen und installieren.
Unterstützung für die automatische Konfiguration der
SNMP-Einstellungen
Um SupportAssist Enterprise für die Überwachung eines Geräts zu aktivieren, muss das Gerät für die Weiterleitung von Warnungen
(SNMP-Traps) auf den Server konfiguriert sein, auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist. Durch die Konfiguration der SNMP-
Einstellungen wird das Warnungsziel eines Geräts festgelegt. Außerdem wird sichergestellt, dass die Warnungen von diesem Gerät an
den Server weitergeleitet werden, auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist. SupportAssist Enterprise bietet die Möglichkeit zur
automatischen Konfiguration der SNMP-Einstellungen für ein Gerät, zum Beispiel dass das Gerät Warnungen an den Server weiterleitet,
auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist. Sie können SupportAssist Enterprise erlauben, die SNMP-Einstellungen des Geräts zu
konfigurieren, wenn Sie das Gerät hinzufügen oder zu einem späteren Zeitpunkt. Der Status der SNMP-Konfiguration wird in der Spalte
Status auf der Seite Geräte angezeigt. Während SupportAssist Enterprise die SNMP-Einstellungen eines Geräts konfiguriert, zeigt
das Gerät den Status
SNMP wird konfiguriert an. Sie können die Option Tasks > SNMP konfigurieren im Fensterbereich
„Geräteübersicht“ auch jederzeit für die automatische Konfiguration der SNMP-Einstellungen eines Geräts verwenden.
ANMERKUNG:
Wenn Sie SupportAssist Enterprise zur automatischen Konfiguration der SNMP-Einstellungen berechtigen oder
SupportAssist Enterprise dazu verwenden, wird das Warnungsziel des Geräts auf die IP-Adresse des Servers gesetzt, auf dem
SupportAssist Enterprise installiert ist.
Installieren des Patches für SupportAssist Enterprise
Gelegentlich wird für SupportAssist Enterprise ein Patch bereitgestellt, um bestimmte Probleme zu beheben und mögliche
Sicherheitslücken zu schließen.
SupportAssist Enterprise prüft jeden Montag um 22.30 Uhr (Datum und Uhrzeit des Servers, auf dem SupportAssist installiert ist), ob
Aktualisierungen verfügbar sind.
Wenn ein Patch verfügbar ist, wird das Banner Patch für SupportAssist Enterprise (Optionales Patch) mit den folgenden Optionen
angezeigt:
● Jetzt aktualisieren – Erlaubt SupportAssist Enterprise, die Aktualisierung herunterzuladen und zu installieren.
● Diese Version überspringen – Zum Überspringen der Aktualisierung. Das „Aktualisierung verfügbar“-Banner wird erst wieder
angezeigt, wenn die nächste Version der Aktualisierung verfügbar ist.
● Später erinnern – Zum Schließen des Banners Aktualisierung verfügbar. Das Banner Aktualisierung verfügbar wird erst bei
Ihrer erneuten Anmeldung bei SupportAssist Enterprise wieder angezeigt.
● Mehr Infos – Einzelheiten zur Patch-Version und den mit dem Patch bereitgestellten Fixes.
ANMERKUNG:
● Bei obligatorischen Patches werden die Optionen Diese Version überspringen und Später erinnern möglicherweise nicht auf
dem Banner angezeigt.
Weitere nützliche Informationen 143