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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
● Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe SupportAssist
Enterprise-Benutzergruppen und Gewähren von erhöhten oder Administratorrechten für Benutzer.
Info über diese Aufgabe
Standardmäßig werden analytische Informationen von SupportAssist Enterprise erfasst und an Dell EMC gesendet. Falls erforderlich,
können Sie die automatische Erfassung und das Hochladen von analytischen Informationen aktivieren oder deaktivieren. Weitere
Informationen über Analyseerfassungen finden Sie unter Übersicht über Analyseerfassungen.
Schritte
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Voreinstellungen.
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen im Abschnitt Automatisches Sammeln von Daten für Analysen.
3. Klicken Sie auf Anwenden.
Aktivieren oder Deaktivieren der regelmäßigen
Erfassung von Systeminformationen von allen Geräten
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe SupportAssist
Enterprise-Benutzergruppen und Gewähren von erhöhten oder Administratorrechten für Benutzer.
Info über diese Aufgabe
SupportAssist Enterprise erfasst standardmäßig die Systeminformationen aller überwachten Geräte in regelmäßigen Intervallen und sendet
diese auf sicherem Wege an Dell EMC. Die Erfassung beginnt an einem benutzerdefinierten Tag eines jeden Monats um 23 Uhr.
Falls erforderlich, können Sie die regelmäßige Erfassung der Systeminformationen von allen überwachten Geräten basierend auf Ihren
Präferenzen aktivieren oder deaktivieren.
Schritte
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Voreinstellungen.
Es wird die Startseite Voreinstellungen angezeigt.
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Automatisch Systemstatusinformationen erfassen die Option Ab dem Tag N jedes
Monats um 23 Uhr.
3. Klicken Sie auf Anwenden.
Aktivieren oder Deaktivieren der Erfassung von
Identitätsinformationen
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe SupportAssist
Enterprise-Benutzergruppen und Gewähren von erhöhten oder Administratorrechten für Benutzer.
Info über diese Aufgabe
Die durch SupportAssist Enterprise erfassten Systeminformationen enthalten Identitätsinformationen (PII), wie beispielsweise
den vollständigen Konfigurations-Snapshot von Systemen, Hosts und Netzwerkgeräten, die Hostidentifikations- und
Netzwerkkonfigurationsdaten enthalten können. In den meisten Fällen werden diese Daten oder Teile davon für eine ordnungsgemäße
Diagnose benötigt. Wenn die Sicherheitsrichtlinie Ihres Unternehmens das Versenden von Identitätsdaten außerhalb Ihres Netzwerks
einschränkt, können Sie SupportAssist Enterprise so konfigurieren, dass diese Daten gefiltert und nicht an Dell EMC gesendet werden.
Die folgenden Identitätsinformationen können beim Erfassen der Systeminformationen eines Geräts gefiltert werden:
● Hostname
● IP-Adresse
● Subnetzmaske
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Konfigurieren der Erfassungseinstellungen